半島全媒體記者 王媛

3月12日，青島市召開3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求，在3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨之際，深化放心消費(fèi)工作推進(jìn)，為我市促消費(fèi)穩(wěn)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)智慧力量。本次會(huì)議由市市場(chǎng)監(jiān)管局主辦，市人大副主任張建剛、市政府副市長(zhǎng)趙勝村、市政協(xié)副主席姜巧珍等出席會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了2023年度山東省放心消費(fèi)示范單位和2023年“青島消費(fèi)維權(quán)年度人物”。2023年，我市共83家單位榮獲山東省放心消費(fèi)示范單位，10人榮獲“青島消費(fèi)維權(quán)年度人物”，10人榮獲“青島消費(fèi)維權(quán)年度人物”提名。有關(guān)放心消費(fèi)示范單位、消費(fèi)維權(quán)年度人物代表在會(huì)上作了典型發(fā)言。

本次會(huì)議，利群集團(tuán)（青島）西海岸金鼎購(gòu)物廣場(chǎng)還代表十個(gè)商業(yè)綜合體發(fā)起了“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”倡議，青島利群集團(tuán)、煙臺(tái)蘇寧易購(gòu)、濰坊百貨集團(tuán)、日照銀座商城共同啟動(dòng)了青島都市圈異地異店線下無(wú)理由退貨啟動(dòng)儀式。

據(jù)悉，2023年，青島市消保維權(quán)工作成績(jī)顯著，“放心消費(fèi)在青島”創(chuàng)建納入市政府十項(xiàng)示范創(chuàng)建活動(dòng)之一，83家單位被評(píng)為省級(jí)放心消費(fèi)示范單位，167家單位被評(píng)為市級(jí)放心消費(fèi)示范單位，放心消費(fèi)成果持續(xù)擴(kuò)大。全市深入開展“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng)”，創(chuàng)建48處優(yōu)秀規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。探索開展“青島優(yōu)品”創(chuàng)建工作，遴選產(chǎn)生首批92家企業(yè)100個(gè)“青島優(yōu)品”項(xiàng)目。持續(xù)健全消費(fèi)糾紛化解處置機(jī)制，各級(jí)各部門累計(jì)受理各類訴求60.75萬(wàn)件，為企業(yè)和群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失6000余萬(wàn)元。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，今年是青島的“消費(fèi)促進(jìn)年”，促進(jìn)消費(fèi)，首先是放心消費(fèi)。各級(jí)各部門要保持清醒認(rèn)識(shí)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，切實(shí)扛牢防范化解消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)保障消費(fèi)安全的重要責(zé)任。要針對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，圍繞消費(fèi)糾紛多發(fā)易發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域，堅(jiān)持“小切口”解決“大問(wèn)題”，拿出精準(zhǔn)有效、切實(shí)可行的對(duì)策措施，確保廣大消費(fèi)者吃得放心、買得放心、用得放心。要把消費(fèi)環(huán)境塑造作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，凝聚共識(shí)、形成合力，發(fā)揮典型引路作用，培育一批放心消費(fèi)示范單位，以高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建帶動(dòng)消費(fèi)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議成員單位、各區(qū)（市）政府、西海岸新區(qū)管委分管負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議，市委宣傳部、市中級(jí)法院、青島仲裁辦、青島海關(guān)、市政務(wù)服務(wù)熱線辦等單位負(fù)責(zé)同志以及放心消費(fèi)示范單位和2023年“青島消費(fèi)維權(quán)年度人物”代表受邀列席會(huì)議。