青島稅務:“一站式注銷”新模式為納稅人增便利
半島網3月11日訊 (記者 李京媛 通訊員 李曉陽) “稅務局效率真高,原以為辦理注銷還要去辦稅大廳開證明,沒想到現在跑一趟街道就都辦好了,真是太省心了!”三月初,山東省青島市市北區浮山新區街道迎來了個體工商戶“一站式注銷”的首個“嘗鮮者”楊女士。楊女士在市北區同樂三路從事預包裝食品銷售經營活動,因業務調整需注銷營業執照,在浮山新區街道感受到“一站式注銷”的便捷后,不禁為國家稅務總局青島市市北區稅務局的下沉服務大大點贊。
個體工商戶是市場經濟的“毛細血管”,是經濟基本盤的微觀基礎及韌性所在。近年來,市北區稅務局聚焦稅收共治,大力探索征納互動在各涉稅場景“流動式”服務的可能性,將稅費服務“直通車”開進社區網格服務站、樓宇會客廳及產業園區,6大類27項“定制化”業務實現服務端口下沉,用最快速度、最少環節將“高效辦成一件事”的任務單變為成績單,推動納稅人繳費人訴求“一線應答”。
針對個體工商戶反映辦理注銷業務需要到稅務局、行政審批局“兩頭跑”,耗時長、成本高的問題突出,市北區稅務局主動聯合市北區行政審批服務局,并與市北區各街道辦事處對接協作,進一步走訪轄區內基層行政審批站點,體驗個體工商戶注銷辦理流程,“二維碼”征集納稅人訴求和意見建議,切實找“痛點”、攻“難點”,在去年構建“企業一站式注銷1.0”的服務模式基礎上,制定依法便捷服務個體工商戶注銷試點方案,并完成站點部署、系統配置等系列工作,在市北區3個街道基層審批站點進行“個體戶一站式注銷2.0”迭代升級試點,打造青島市首個個體注銷“一站辦”新模式。該模式通過“前臺受理-資料預審-后臺流轉-審核查驗-結果反饋”實現清稅閉環管理機制,以規范化、高效化的流程受理個體工商戶通過街道基層審批站點提交的注銷業務申請,以“點上突破”撬動“面上鋪開”,逐步滿足個體工商戶注銷業務“家門口辦理”的服務需求。
市北區稅務局的工作人員還攜帶印有“個體工商戶新辦納稅人套餐操作流程”二維碼的宣傳單頁,就近就地組織街道工作者面向個體工商戶開展入戶上門宣傳輔導,面對面講解手機稅稅通App注冊及登陸等操作流程,確保個體工商戶搭上準入容易、退出便利的“早班車”。針對試點期間出現的各項問題和新情況,及時建立溝通協調機制,通過“智稅政易辦”聯合黨小組會議的方式討論解決,深度促進黨業融合,為后續推廣保駕護航。
“個體戶一站式注銷2.0”新模式讓納稅人在街道即可實時取得清稅證明,真正實現“一件事一次辦”“一類事一站辦”,“整個清稅注銷的過程由之前的15分鐘縮短至2分鐘,平均提速超85%,稅務部門真正用下沉服務的‘最大半徑’打通了清稅辦理的‘最短路徑’,為群眾帶來了實打實的便利。”市北區四方街道基層審批服務站點負責人王希安說道。