半島全媒體記者 谷朝明

連日來，“青島女銷售一年賣出170輛保時捷”的話題火遍全網，吃瓜的人關注的是“美女”“陪客戶吃飯”；業內人關注的是豪車的銷量和車市經濟。

那么，火熱背后的事實究竟如何？年輕的女銷售如何做到這樣的業績，又有哪些銷售秘籍？網傳的信息到底是真是假？成為銷冠還會有哪些壓力？帶著這些問題，《聽·見》欄目面對面采訪了事件當事人——青島保時捷中心的銷售顧問牟倩文。除了回應上述熱點問題，牟倩文也道出了自己10年來的從業經歷，以及在家庭和事業之間如何權衡的種種問題。

年入300萬被夸大了數倍

我叫牟倩文，煙臺人，今年33歲。早前我在北京上學，讀的是企業管理專業，之后在北京工作了10年。因為我丈夫是青島人，所以2018年我來到了青島，入職的工作就是青島保時捷中心的銷售，到現在已經6個年頭了。

“女銷售一年賣170臺保時捷”成了最近的網絡熱搜。平均兩天賣出一輛豪車，她憑啥能有如此成績？美女銷售外貌出眾，是不是為了業績會和客戶曖昧？一年狂賺了300萬，成為人生贏家？一時間，各種疑問和置疑紛至沓來。

或許因為“美女”、“豪車”、“擦邊”等關鍵詞讓這件事在網絡上大火。實際上，早在一周前，我在小紅書和抖音上發了自己VLOG的“工作總結”：“一年賣出去170臺保時捷，拿下公司當年的銷冠！”最初只有車評人或是行業的大V關注這個事，當時也是從較正面和行業前景的角度分析，沒想到在抖音等平臺發酵之后，會如此火爆。

銷量170臺是一個很準確的數字，年收入300萬元則被夸大了好幾倍。我的真實收入沒有超過100萬元，也就是幾十萬。我不太清楚別的同行的收入，但感覺自己在青島車圈應該是天花板級別的。

關于陪客戶吃飯、每賣一臺保時捷就會離職一個銷售等話題，說得比較過分。這幾天我回想了一下，過去這一年，我真的沒有陪客戶出去吃過一次飯，可能只有在中午，有客戶來看車，我會給客戶點餐，然后在單位里吃。我們做銷售的下班時間，基本上都在晚上7點左右，時間上也不太允許。

2023年青島保時捷的總銷售量約在1000臺，我一人成交的170臺約占了17%。即便放在保時捷銷售體系里，年銷170臺也絕對可以稱冠，在北京或者山東省周邊，170臺應該是第一名這個量級了。我們車行的其他銷售，有的也能達到100臺，有的則是幾十臺。

沒有走捷徑，靠啥做到如此業績？很多網友這幾天來我直播間取經。我總結了三點：第一，我的首次接待會比較好，客人會覺得我親和力比較強，比較專業，再加上我還挺能交談，所以他們對我的印象比較不錯；第二，是靠老客戶介紹，拿2023年銷售來說吧，三分之二的銷量都是來自老客戶；第三，是靠新媒體，我經過嘗試之后發現，新媒體上的確會有客戶，有近15%的銷售量來自小紅書和抖音平臺。

銷售是碗青春飯

別看現在我是銷冠，是別人眼里的業務能手，其實我也是從小白走過來的。沒成為銷冠的時候，我的目的是要活下來，是想著活在青島保時捷中心。我從2018年入職，雖然之前在北京也是賣車，但是我的客戶群體都在北京，在青島可謂從零開始。

那時候真的覺得，賣出一臺車都很難，解決辦法只有一點一點地學習。比如別人在談客戶的時候，我就偷偷跑到旁邊去聽，聽其他銷售怎么和客戶溝通，如何介紹車的性能。我還會到微博或者是汽車之家等專業的自媒體去學習，也參加過廠家的一些正式培訓，才逐步有了現在的積累和沉淀。

火了之后，很多人開始扒我的老底，到小紅書和抖音上看我之前發的視頻。

“擦邊”是一個美女在網上快速博取流量的方式，雖然我是女生，也有一些所謂的顏值優勢，但我在網上展示的，絕大部分都是我的產品和獲得的榮譽，并沒有任何關于“嫵媚的身材”或是“性感”等擦邊的內容。

擦邊是好還是壞，我不去做太多評價。但是我覺得，當今社會，如果你足夠優秀的話，那也是挺好的。我是一個33歲的女銷售，還是一個寶媽，跟二十幾歲小姑娘的想法是不一樣的，我要給我的孩子做榜樣，所以我在網上展示的內容，一定不會越界。

我做汽車銷售已經第十年了，其實不論車市還是樓市，或是其他行業的銷售人員，壓力都很大。回想以前，我也曾經為業績不好或是丟失客戶失過眠，但還是摸索出了適合自己的方法。原則上講，銷售是一碗青春飯，年輕人的優勢會比較明顯，如果想一直吃這碗飯，年齡一定是繞不過的彎。

對于30多歲的女銷售來說，該如何揚長避短？我覺得，首先要有跟客人比較符合的氣場，客戶跟你談話過程中會感覺很舒服。我20歲的時候很青澀，同樣的問題，處理方式也跟現在完全不一樣。現在我覺得，30歲是一個很好的年紀，讓你有豐富的履歷，知道應該做什么，不應該做什么，這個是很好的一個尺度，能讓你用來拿捏跟客戶之間的距離。

丈夫和我是同行

成為熱點自然會招來麻煩，除了有些人在短視頻下留言質疑說閑話，還有黑粉惡意打來電話，說些難聽的。其實，我丈夫算是我的同行，他也是做汽車銷售的。同為銷售，他知道銷售的苦，也知道做銷售的不易，尤其是一個女銷售。

我們在一起已經7年了，彼此都非常信任，不會有很多的猜忌，即使網上傳成那樣，我丈夫從來沒有問過我一句。

我和丈夫的相識，是在某次秦皇島的一個品牌新車上市發布會上。我當時在北京的公司，他在青島的公司，相識之后他義無反顧地去北京跟我一起工作了三四年，之后我倆一起來到了青島，目前他在青島另外一家汽車品牌公司任職。

說起來當年還有一場很浪漫的求婚。2019年初，公司知道我要馬上結婚了，瞞著我和我丈夫策劃了兩場活動，一場是2月14日情人節的花車巡游，另一場是在萬象城的求婚儀式。一排保時捷車隊把我拉到了萬象城，準備了樂隊，全公司所有同事都去了，當丈夫說出“能否嫁給我時”，我感動得哭成淚人。其實當時是為了保時捷的一款新車做的營銷，車也不是送給我的。

除了銷售的工作，我也有自己的生活。隨著年齡的增長，女銷售不可避免地會面臨如何平衡家庭和工作的問題。現在我每周固定休息一天，這一天要陪孩子、陪家人，即使再忙也會把這一天空出來。

坦白地說，工作的目是什么，不就是為了更好地生活嗎？我覺得努力一定會讓自己的生活變得更好，要處理好工作和生活的關系，年輕的時候可能只想賺錢，可以拼一拼，但是到了30多歲的年紀，要的東西會不一樣。