半島記者 馬正拓 通訊員 徐英

半島記者4日獲悉，年過六旬的趙先生夫婦日前乘坐交運溫馨巴士775路公交車時，滿懷感激地將一封感謝信，交到駕駛員孫作洋手中，用這種方式表揚775路23名公交駕駛員熱情服務乘客。紅紙黑字的感謝信，還附有“775路司機風格高，助人為樂做得好”這樣朗朗上口的詞句，長達1000余字，字里行間透露情真意切的感謝，讓眾多駕駛員感動不已。那么，他們究竟為乘客做了什么？

千字感謝信送給公交車駕駛員

據775路公交監控視頻顯示，1月2日，孫作洋駕駛775路公交車行駛至金日紫都西站時，趙老夫婦一上車就拿出事先寫好的感謝信，向孫作洋展示，大紅的感謝信顯得特別搶眼，內容足足有1000余字。感謝信的下面還有夫婦倆編寫的詞句：“775路司機風格高，助人為樂做得好；滿面春風待乘客，文明禮貌記得牢；尊老敬老講孝道，服務熱情真周到；拾金不昧好情操，乘客滿意拇指翹”，讀起來朗朗上口，情真意切。

還沒等孫作洋緩過神來，趙老夫婦就將感謝信重新疊好，塞到他手中，以此來感謝775路23名駕駛員積極、主動、熱心幫助他們和其它的乘客。車廂內的乘客看到后，也紛紛贊揚這對老夫妻的做法，這樣把乘客們的心聲都說出來了。

三年貼心服務感動老乘客

年過六旬的趙老夫婦家住高新區藍海港灣小區。2015年775路公交車開線運營至今，趙老夫婦幾乎每天都要乘坐775路外出，每次乘車都能受到駕駛員熱情周到的服務。3年多的時間里，趙老夫婦在哪里上車在哪里下車，乘車時的特點等，駕駛員們都熟悉掌握，并且也有針對性地提供服務。

趙老先生表示，他老伴血脂粘稠，血糖高，所以坐車迷糊犯困很容易嗜睡，孫作洋等23名公交司機看在眼里記在心里。每次，他老伴獨自乘車到站后，駕駛員都能及時把老人叫醒，避免坐過站，就這一項叫醒服務，23名駕駛員堅持了3年多。所以老伴獨自出門乘坐775路時，趙先生都很放心。

“775路公交駕駛員王秋香、孫作洋、姜正勝、朱曉東、安豐庭等駕駛員服務熱情周到，態度和藹可親，視乘客為親人。775路駕駛員不只是對我們倆服務好，而是對每一位乘客服務都好，這些我都看在眼里，從心里說，真的挺敬佩這些駕駛員們的真情付出。”趙先生說。

撿到丟失物品完璧歸趙

近日，趙先生乘坐775路車到即墨辦事，因一時著急，把自己的購物車落在了公交車上，775路駕駛員安豐庭發現后，把購物車交到天山一路路隊，并及時聯系趙先生取回。對此，趙老先生非常感動。為安豐庭拾金不昧的精神點贊。

還有一次，其老伴獨自出門，乘坐公交車時坐過了站，下車后就迷路了。這時775路駕駛員陳偉峰正好下班路過，便主動將老伴送回家。這讓趙先生十分感動。

775路開線運營已經有3年多的時間了，一直秉承交運溫馨巴士“比顧客的需求做得更好”的服務理念。高新區分公司經理宗田田表示，今后將繼續做好車廂服務細節，時刻接受乘客的監督和鼓勵，為乘客提供更貼心的優質服務。