風口財經評論員 劉曉

　　女主播背后的秘密、翡翠直播的江湖騙術、被操縱的口碑、“土坑”酸菜、變味的粉條、圍堵校園的抽獎陷阱……今年的央視“3·15”晚會，依然勁爆。

　　事實上，除了央視“3·15”晚會，這幾天，很多商家深藏不露的“黑幕”已經被各路媒體陸續挖出，有些簡直觸目驚心。

　　真是不看不知道，一看嚇一跳，我的“血拼”記錄里，竟然有這么多坑！

　　每逢“3·15”，很多企業的相關負責人都會守在電視機前觀看播。一旦“不幸”看到自己的牌子，就立馬行動，連夜核查、連夜道歉、連夜下架、連夜整改……一頓操作猛如虎，這種反應的速度和力度，成了危機公關的一部分。

　　難怪很多網友直呼“希望天天都是‘3·15’”，這正是大家對更陽光透明、更安全放心、更誠實守信的消費生態的熱切渴望。

　　確實，疫情反復之下，商家不易，實體經濟不易。

　　但這絕不是部分商家吃相難看、對消費者坑蒙拐騙的理由。為了多賺幾兩碎銀，懷著僥幸心理，用盡各種套路，飲鴆止渴，砸了自己牌子事小，若傷及整個消費市場、影響經濟增長，則更加得不償失。

　　消費作為推動國民經濟發展的三駕馬車之一，既面臨機遇，又要迎接挑戰。我國現階段消費水平怎么樣？數字很能說明問題。

　　去年我國消費保持恢復態勢，社會消費品零售總額增長12.5%，居民人均消費支出實際增長12.6%，均明顯高于2020年增速。全年最終消費支出拉動GDP增長5.3個百分點，對經濟增長的貢獻率達到65.4%，在“三駕馬車”中發揮了主拉動作用。

　　不過，去年消費是在前年低基數上的恢復。從兩年平均看，消費增速仍低于疫情前水平，特別是受疫情持續影響，生活服務消費還比較低迷，旅游、住宿、電影票房收入等相比2019年還是負增長。

　　事實上，我國是世界上最具成長性的消費大市場，消費有很大的潛力。比如，我國每千人汽車保有量還不到日本、韓國的一半，不及美國的四分之一。又如，我國居民人均服務消費支出占全部消費支出的比重只有44%，與相同發展階段的其他國家相比明顯偏低。

　　今年《政府工作報告》提出，要“推動消費持續恢復”，并部署了具體措施。其中，促進生活服務消費恢復是消費恢復的最大“短板”，也是最大潛力所在。可以說，如何進一步擴內需、釋放消費潛力，是多地2022年的重點工作之一。

　　在這樣的背景下，一個健康和諧、充滿活力的消費市場尤為重要，這需要作為市場主體的商家、監管部門、消費者共同維護。

　　對商家來說，無論是已經被點名的，還是沒有被點名的，都要反躬自省、行動起來，而不是一年等一回。只有拿出良心，才能在一個公平公正的環境中去喚起消費者的真心，從而讓自己長久地存活下去，并不斷成長。

　　對監管部門來說，則要在常態化監管上持續加強執法力度，特別是互聯網經濟持續發展的今天，面對不斷出現的新業態、新挑戰，充分運用新技術，強化多維度監管，織密織牢保護網，讓每天都是“3·15”。