風口財經首席記者 婁花

　　想改造不知道怎么改，改造后不知道如何再提升，很多企業在工業互聯網改造的道路上還有困惑、痛點。

　　今年4月份，青島市工業互聯網“千員萬企”服務活動正式啟動，力圖打通最后一公里，破解工業互聯網改造中的難點。經過前期的培訓，如今服務專員已經入企服務，由于工業互聯網改造的復雜性，單靠服務專員的力量是不夠的。8月底，由青島市工業和信息化局主辦、青島工業互聯網研究院承辦的青島市工業互聯網“千員萬企深度行”活動啟動，“千員萬企深度行”服務隊組成的“專家”團深入企業診斷開方，凝聚資源力量、助力企業在工業互聯網這條賽道上奮勇沖鋒，讓項目真正快速落地生根、開花結果。

　　8月30日，記者跟隨服務隊赴平度、膠州，實探工業企業工業互聯網改造的痛點、難點具體在哪里？“專家”如何為企業診斷開方？

智能工廠夢想漸行漸近

　　30日上午，記者來到位于平度的尚好科技有限公司， 這是一家專業從事FD凍干果蔬精深加工出口的國家高新技術企業，與企業的國際化、高新定位相匹配，頂尖的機器人、新進的生產管理系統在企業里已經都可以見到，然而公司執行董事郁東興并不滿足，他的夢想是建設一座智能工廠。

　　2019年，郁東興參加了青島市工信局組織的赴深圳培訓學習班，不論是手機制造還是汽車制造的高度智能生產線場景都令他大受震撼，建造一座智能工廠的目標開始在郁東興腦海中萌芽。回來后，郁東興的工廠花巨資購買了機器人、MES系統，然而并沒有達到預期。

　　“我本來計劃省掉三分之一的人工，目前只省掉了五分之一。”郁東興有些苦惱，比如，機器人在標準化搬運方面沒有問題，但是原料箱進入生產線需要開箱，這是因為箱體內還有一層薄膜袋的包裝，但目前機器人還無法替代人工打開包裝，“如果把開箱這個環節能用機器人替代就好了，再比如，MES系統也就是生產管理系統，目前只是采集設備的數據，實際作用遠遠沒有發揮出來。”

　　一直從事農產品深加工的郁東興深知工業互聯網改造比較專業，需要專業的人干專業的事，他也嘗試招聘這樣的人才，但是一兩萬元的月薪也沒有招到合適的人才，沒有專業的團隊，郁東興感覺到智能工廠推進比較慢，但他認為這條路是必須要走的。

　　而如今青島工業互聯網“千員萬企深度行”服務隊的到來，讓郁東興智能工廠夢想的實現更有信心。“企業目前所上的生產管理系統只是底層數據做好了，但是業務層面的應用和數據分析還沒有做，所以還沒有發揮出系統應有的作用。“服務隊成員之一山東融科數據服務有限公司楊新宇說。青島百靈互聯網工業科技有限公司苗鋒則認為搞清楚企業需要重點儲存和分析哪些數據也很重要。

　　深入了解到企業的痛點后，服務隊成員就如何進一步減少人工、提高效率、改進物流、節能等提出了自己的建議和想法。但并不是現場把把脈，提提建議就完了，“回去后，我們會聯合服務隊成員一起出具詳細的診斷報告和解決方案，大約五個工作日后，拿著解決方案再次入企跟企業溝通，切實為企業找到適合自己的工業互聯網改造方案。”青島工業互聯網研究院副院長喬熹說。

　　此前，郁東興的智能工廠夢想萌芽卻在實施過程中受阻；如今，政府牽頭各方合力推進工業互聯網改造，踏歌前行，相信郁東興的夢想已經漸行漸近。

從觀望到堅定

　　與尚好科技有限公司境遇相同的是位于膠州的青島華泰電力設備有限公司，這家企業也想進行工業互聯網改造。不同的是，由于對如何進行改造還比較迷茫，青島華泰電力設備有限公司一直還未付諸行動，而如今隨著企業暴露出的一些管理問題，企業不得不改造轉型。

　　青島華泰電力設備有限公司已經創辦34年了，主要生產火力發電廠的輔助設備，生產車間比較傳統，記者在現場幾乎找不到任何智能設備。“由于產品工藝技術水平要求不是特別高，這個行業競爭非常激烈，僅膠州就二三十家，誰的訂單多誰就賺的多，再加上疫情的影響，公司年收入目前為4000多萬元，在搶訂單的時代，如果想進一步提升企業的效益，必須進行轉型。”公司副總張東寧說，目前在生產管理方面還是屬于人管人， 現場的生產任務和生產計劃不配套時有發生，有時會影響發貨，亟需通過工業互聯網的改造提升管理水平。

　　其實，張東寧很早就接觸到了到推銷信息化改造的企業，“當時都被我拒絕了，因為他們只是靠多年的經驗來給企業出一套解決方案，不能達到對企業管理的實際提升。”張東寧說，每一個企業都是不一樣的，信息化的管理軟件有一點跟企業不匹配可能就無法運作，“我們需要的是一整套適合企業的系統，確實能起到效果那種。”

　　張東寧已經50多歲了，在企業里卻算是年輕人，“現在20多歲的很難招，業內都開到一萬多元了，也不好招，年輕人不愿意進這樣的生產車間。“張東寧很明白，工廠代替人工的智能化改造也是未來的趨勢。

　　青島工業互聯網“千員萬企深度行”服務隊深入到車間了解到企業的情況后，當場就進行了初步的診斷，“在進行工業互聯網改造之前需要把基礎的底層管理做好，把流程性、指標性的東西做好，才能進行數字化管理。”服務隊成員、青島杰軟咨詢有限公司王永文說。

      “生產的進度應該透明化，產出品需要標簽化，才能進行更好的管理。”科捷智能吳洪偉提出建議。針對張東寧提到的來自疫情的影響——一個到越南給客戶裝設備的員工，今年春節前就去了，直到6月才回來，前兩天又去伊拉克了。現場多位服務隊成員建議，可以建立遠程運維系統，至少可以通過視頻等方式進行指導安裝。

　　“工業互聯網服務隊進企業，給企業支招的方式非常好，更加堅定了我們改造的信心。”張東寧說，現在服務隊給我們提了比較好的建議，下一步期待著更加詳細的可實施的方案。

　　與尚好科技一樣，大約五個工作日后，服務隊將拿著適配的解決方案再次入企溝通，切實為企業解決難題。

服務上門，加速“方案”落地落實

　　今年4月份，隨著青島市工業互聯網專員服務隊總隊長耿濤副市長為專員代表頒發聘書，青島市工業互聯網“千員萬企”服務活動正式啟動，青島市工業互聯網專員服務隊由分管副市長親自統領，下設數字化改造服務等七個專業分隊，計劃到2022年底，組建千人以上工業互聯網服務專員隊伍，“進企業、下車間”“面對面、手把手”，精準服務全市萬家（次）企業實施工業互聯網改造，首批300名工業互聯網服務專員到位，深入2000家工業企業“志愿”服務。

　　目前，青島已在場景這條賽道上快速搶得先機、步入深水區。 打通最后一公里，破解工業互聯網改造中的難點，凝聚資源力量、助力企業在工業互聯網這條賽道上奮勇沖鋒，讓項目真正落地生根、開花結果，這種服務模式在全國尚屬首創。

　　經過前期的培訓，今年上半年，已有281名專員分配至1600余家企業開展入企服務。但在實踐過程中會發現，由于工業互聯網改造的個性化和復雜性，單靠專員的力量是不行的。

　　為此，8月底，青島市工業和信息化局主辦、青島工業互聯網研究院承辦的青島市工業互聯網“千員萬企深度行”活動啟動，青島市工信局相關負責人介紹，“千員萬企深度行”服務隊，就是要集合工業互聯網領域“精兵強將”入企深入診斷，找到適合企業的工業互聯網解決方案，加速企業工業互聯網改造落地。服務隊由一名來自青島工業互聯網研究院的聯絡員、一名服務專員以及三四家服務商企業組成。首輪深度診斷對象按照每個區市一家的原則篩選了11家具有代表性的企業。

　　服務商是通過青島工業互聯網場景賦能公共服務平臺進行篩選出來的，目前平臺已經積聚了500多家服務商，4000多條工業企業需求信息。根據工業企業的需求，平臺進行了服務商的篩選，進行了線上的匹配。

　　在工業企業的探訪中，記者明顯感受到企業想改造卻因缺乏工業互聯網方面的專業經驗而無從下手，這時候，“服務隊”的專業性指導顯得尤為重要，而最終讓企業滿意的詳細可行性方案也值得期待。

　　做企業的貼心人，讓工業互聯網改造加速落地，助力企業轉型升級，走入工業互聯網深水區的青島才能保持持續領先優勢，這也為青島制造進位爭先注入強大動能。