半島網12月17日訊  城鄉居民兩險事關千家萬戶的切實利益，是一項惠及廣大人民群眾的民生工程。青島高新區稅務局為落實好城鄉居民兩險集中征繳工作，提升站位，充分準備，扎實推進，實現了城鄉居民兩險集中征繳工作的穩步高效推進，率先圓滿完成了年度集中征繳工作任務。

多方協作，廣聚合力，筑牢征繳根基。積極對接城陽區人社、醫保部門及繳費銀行，建立良好協作機制，確保集中征繳期內工作順利開展。夯實與街保中心、社區、學校等代收單位的日常聯絡機制，確保集中征繳期內溝通渠道暢通、問題處理及時高效，切實筑牢城鄉居民兩險集中征繳工作基礎。

加強培訓，優化服務，提升征繳質效。在積極組織各社區、學校等代收單位參加征繳業務視頻培訓會的同時，根據今年征繳變化，主動面向街道社區開展有針對性的業務輔導，重點就社會共治平臺的操作進行詳細講解，積極引導代收單位多走網路，享受更加便捷高效的繳費服務。本次征期內，各代征單位均通過社會共治平臺、微信、支付寶等線上完成申報繳費，實現了“多走網路，不跑馬路”。

分類解決，高效運維，保障征繳服務。為及時高效解決征期內各種問題，青島高新區稅務局運維團隊按照“及時定位原因，分類處理解決”的原則，針對各代征單位可解決的簡單問題，第一時間告知解決辦法，做到簡單問題隨即解決；針對區局間可協調解決的一般問題，及時協調城陽人社、醫保等部門予以處理并緊盯進度，做到一般問題及時解決；復雜問題第一時間上報市局運維協助處理，實現問題不積壓，通過高效有力運維機制，切實改善代征單位及繳費居民的繳費體驗。

通訊員 郭淞月  半島全媒體記者 徐圓