文/圖　半島特派記者　李曉哲　肖玲玲

“實現4年5000億元目標,再造一個新海爾?！弊鳛榍鄭u企業的領頭羊,海爾的發展早就與青島融為一體。5月21日,全國人大代表、海爾集團總裁周云杰接受了半島全媒體特派記者的獨家采訪,并采取了書面問答這一大會普遍建議的媒體采訪形式,回答了關于工業互聯網、卡奧斯平臺、戰疫、融入青島發展等問題,回應社會關切。

依托卡奧斯平臺,創建大生態

半島全媒體特派記者:請問,青島市明確提出將發揮卡奧斯的平臺作用,并作為工業互聯網的一個重要議題。對此您如何看?海爾下一步如何做?

周云杰:消費互聯網重塑了商業生態,未來工業互聯網一定會重塑產業生態。我認為,青島市委、市政府非常敏銳地抓住了工業互聯網這個時代機遇。

這是一個宏偉的目標,我們將秉持建立大平臺,創建大生態的思路,加速工業互聯網從“新基建”轉換為“新動能”。在這個過程中,我認為海爾應該扮演好兩個角色:引領者和賦能者。

從引領者的角度來講,要占據工業互聯網標準的話語權,現在卡奧斯已經在國際三大標準組織IEEE、ISO、IEC里主導制定了大規模定制的工業互聯網標準,具備了一定的標準話語權；在美國專業咨詢機構Forrester去年11月份的評比中,把海爾工業互聯網平臺作為第一象限,也就是領導力象限,體現了全球引領性；從國家層面來看,去年工信部推薦十大“雙跨”平臺,卡奧斯居首位,這些都說明卡奧斯的發展已經領先了半個身位。但是,我國工業互聯網發展如雨后春筍一般,我們絲毫不可懈怠。

從賦能者的角度來講,卡奧斯不僅是海爾自己的平臺,我們也希望把工業互聯網建成開放生態。海爾卡奧斯平臺背后有一個模式支撐——人單合一模式,人單合一對用戶的個性化定制以及員工合伙人機制都有很強的賦能作用。未來我們想以合伙人制度方式,邀請更多企業一起發展工業互聯網平臺。希望在國家多維政策支持下,協同更多龍頭企業和科研機構等,賦能更多中小企業,共建一個世界級的工業互聯網平臺。

提前布局,打贏三場硬仗

半島全媒體特派記者:疫情對海爾產生了怎樣的影響,包括國內市場和海外生產、海外市場?采取了哪些措施應對?是否會影響未來海爾的發展策略?

周云杰:在企業發展的過程中,出現像此次新冠肺炎疫情一類的黑天鵝事件是必然的。我們海爾人單合一模式就是顛覆線性管理的非線性管理模式,以自組織復雜生態體系應對外部不確定性。從時代的發展來看,物聯網的發展趨勢勢不可擋,“產品會被場景替代,行業會被生態覆蓋?！蔽覀冊谌ツ甑?2月26日開啟了第六個戰略階段——生態品牌戰略。無論環境如何變,我們企業的戰略不能變,目標不能變。

疫情下,大部分企業的發展都會面臨三大問題:

(1)人工:工人被封閉在各地,企業招工難。

海爾如何解決?海爾提前就有招工漏斗池,每年海爾都會引進和培訓一批工人,也和很多院校有合作,所以我們掌握各種用工資源,知道可用的員工在哪些地方,所以我們可以第一時間找到他們,派專車接到海爾工業園,而且通過全方位舉措讓他們及家人清晰地了解在工廠上班反而比在家中隔離更安全?！?/p>

(2)供應端:供應商分布各地,供不上貨,企業無法復工。

因為疫情突然給經濟發展按下暫停鍵,即便是總裝企業進行了復工,但是供應鏈跟不上。海爾通過工業互聯網平臺,做了很好的資源匹配,使得我們在2月10日復工以后,3~4周之內,基本上達到了復工復產率百分之百。

(3)銷售端:線下銷售處于封閉狀態,銷售難。

從銷售端來看,即便正常復工,但因銷售還處在封閉狀態,好多門店沒有開門,所以只能轉為線上、云端銷售。我們借助工業互聯網和數字化對企業進行了供應和需求匹配,并通過體驗云眾播,借疫情期間增加了很多忠實用戶。

建議全國統一安全標準體系

半島全媒體特派記者:海爾在智慧家居方面還將有哪些布局?

周云杰:正如我們集團創始人張瑞敏先生所說:“物聯網時代,產品會被場景替代,行業將被生態覆蓋。”智能家居產業也是如此。在物聯網時代,海爾將聚焦創生態品牌的全球引領,在智慧家居領域主要從以下三方面進行布局:

第一,制定統一的互聯互通、安全可信的標準體系。這次在全國兩會中,提出的第二個建議“構建安全可信的智慧家庭國家標準體系”,就是希望為智能家電跨品牌的互聯互通提供基礎保障。作為中國智慧家庭產業的引領者,海爾早在2013年就開始了信息安全方面的研究,多次參與主導國內以及國際智慧家庭安全標準立項,實現IEC、ISO、IEEE、OCF　4大標準組織唯一全覆蓋,建立智能家居云生態標準體系。去年4月,由海爾U+主導的智慧家庭行業首個安全標準正式通過中國智慧家庭生態聯盟立項,我們也希望能協同政府相關機構確立全國統一的安全標準體系,助力智慧家庭的安全快速發展。

第二,“以用戶為中心”升級場景體驗。與行業強調的“電器連接”不同,海爾智慧家庭注重“生活連接”,傳遞的信息是“以用戶場景需求為中心”。物聯網時代,必須是以用戶體驗制勝,體驗溢價,而不是產品溢價。例如,海爾智家001號體驗店,客單價24萬,這是任何單個家電產品銷售無法達到的,海爾鉆研的不是如何低價、制造噱頭,而是如何在與用戶交互中,不斷迭代出滿足用戶需求的各種場景體驗。

第三,構建開放協同的智慧家庭生態體系。用戶對家庭場景體驗需求不可能聚焦在某一個產品或某一個行業,而是涉及很多行業,這倒逼供應端的產業要依托于用戶的實際生活場景和使用習慣去發揮其產品的智能度、互聯性和體驗度,聯合涉及不同場景的各行業,通過不同場景的拆分、混搭、迭代來滿足用戶的場景體驗需求。

4年5000億元,再造新海爾

半島全媒體特派記者:青島提出15個攻勢,提出要打造開放、現代、活力、時尚的國際大都市,海爾作為支柱企業如何發揮自己的龍頭作用融入城市發展?

周云杰:海爾集團將圍繞“創全球引領的物聯網生態品牌”目標,以“人單合一”模式為基礎,以海爾智家、卡奧斯、海納云、盈康一生和海創匯等五大平臺為依托,對內建立創客機制,激發創新活力,對外提升生態張力,賦能外部企業,實現4年5000億元目標,再造一個新海爾。

五大建議帶上全國兩會　應用物聯網技術保障疫苗接種安全

今年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年,如何統籌推進疫情防控和經濟社會發展,讓今年姍姍來遲的兩會頗受全球關注。全國人大代表、海爾集團總裁周云杰帶了5份建議上會,分別涉及工業互聯網、智慧家庭、生物醫療等領域。

建議一丨推動工業互聯網發展

今年3月,在中共中央政治局常務委員會上,“新基建”被明確定義——“加快工業互聯網、5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度。”

因此,周云杰建議:支持工業互聯網發展,加速工業體系升級。具體建議如下:

1.以工信部推薦的十大“雙跨”平臺(跨行業跨領域的工業互聯網平臺)為依托,鼓勵各行業的領軍企業參與平臺建設,并成為該行業的操盤手和合伙人,共同探索世界領先并具有中國自主知識產權的工業互聯網發展之路。

2.結合“新基建”建設,將5G、人工智能、大數據、云計算、區塊鏈、工業互聯網等創新技術結合起來,提升我國工業互聯網的平臺能力和科技能力。

3.集中優勢資源,專注工業軟件及工業APP的研發,并建立開源的生態系統。

4.通過產融結合,加速企業的智能化、網絡化和信息化,以適應工業互聯網的要求。

5.出臺相關政策,鼓勵中小企業上平臺、用平臺,并明確平臺方為中小企業賦能的責任和成果。

建議二丨構建智慧家庭國家標準

進入物聯網時代,智能家電已進入尋常百姓家。然而,有一個不容忽視的問題,那就是跨品牌智能家電的互聯互通問題,始終沒有突破,因智能家電而引發的信息安全事件,也在與日俱增。

因此,周云杰建議:構建安全可信的智慧家庭國家標準體系。具體建議如下:

1.由家電鏈主企業牽頭,整合行業及上下游企業,創建國家級高端智能家電創新中心,圍繞智能家電接入安全、執行安全、數據安全、算法安全等關鍵環節,突破卡脖子關鍵技術,占領智慧家庭領域安全可信技術的制高點。

2.以國家級創新中心為基地,用3~5年時間完成智慧家庭安全可信的系列標準及檢測認證體系構建,支撐智慧家庭的互信、互聯、互通發展。以此為基礎,完成智慧家庭新業態所涵蓋的安全可信生態體系構建,確保我國智慧家庭產業生態全球的持續領先和以家庭為基礎的國家公共安全。

建議三丨保障疫苗接種安全

疫苗關系人民生命健康,也關乎公共衛生安全甚至是國家安全。近年來,疫苗接種安全事件引發了公眾的擔憂。

對此,周云杰提出:應用物聯網技術保障疫苗接種安全。具體建議如下:

1.建議由國家衛健委牽頭制定政策,推動各地區提升預防接種門診建設標準,升級預防接種門診裝修與設計規范；要求新建的預防接種門診應用基于物聯網技術的疫苗接種和儲藏設備,已有的接種門診進行升級；在交通不便地區推廣應用移動接種車,多措并舉進一步提高我國疫苗接種安全保障能力。

2.建議由國家衛健委制定相關政策鼓勵企業、醫院、疾控中心等各方參與,支持基于物聯網技術的疫苗接種管理模式在全國50000多家接種門診落地,利用物聯網技術將各地預防接種門診進行聯網,為《疫苗管理法》落地實施提供保障。

建議四丨推進陽臺雨污分流

近些年,越來越多的洗衣機開始“走”進陽臺,但這也帶來了陽臺排水的棘手問題。此前由于建筑設計并沒有詳細規定雨水、污水必須分流,導致部分沒有污水排水管的家庭,直接將廢水排進雨水管道,造成環境污染。

對此,周云杰提出:加快推進家庭陽臺的雨污分流。具體建議如下:

1.建議國家出臺強制政策或法規,規范陽臺排水。一方面要求新建住宅陽臺必須增設污水收集系統,污水收集系統的設計應滿足相關規范要求；另一方面,針對原有住宅陽臺的排污問題,按屬地化管理原則,對發現的陽臺排污問題,針對性地勸導和制止,同時采取改造措施,實施雨污分流。

2.建議制定陽臺改造行業規范,建立統一標準。居民家庭陽臺改造存在“不同企業不同改造標準”現象,建議從國家層面進行頂層設計,審視梳理陽臺改造的強制性標準(雨污管道分流等)及非強制性標準(管道走向、材質等)。

建議五丨維護律師執業權利

目前,律師事務所作為合法市場主體,遇到了沒有正常享受同等市場主體待遇的尷尬。究其原因,在于對律師事務所的市場主體地位定位不明。

對此,周云杰提出:明確律師事務所組織屬性及律師擔任人大常委執業限制適當放開。具體建議如下:

1.明確律師事務所組織屬性,給予律師事務所同等市場主體地位,依法享受應有的政策扶持和優惠政策；

2.在律師擔任人大常委組成人員期間,根據其任職區域劃分執業限制區域,允許其在任職區域外進行律師執業,能夠有效保障司法公正,維護律師執業權利,提高人大履職水平。