半島記者 劉笑笑

　　當我們在“五一”假期休息的時候，市北延安路街道的網格黨建指導員全天“坐班”網格，及時了解群眾需求，實現服務群眾零距離。據了解，延安路街道通過“黨群e家”平臺，收集居民的意見和建議，同時引導居民互動，充分發揮群眾的力量，群策群力，讓網格的事在網格內就得到解決。

　　近日，延安路街道松江路社區第六網格“黨群e家”平臺上，收到居民的一條議題:“我是合江路2號的居民，合江路2、4、6號現在一戶一電表都已經換了，但是經常跳閘，供電不穩定，能不能給看看?！?/p>

　　據悉，合江路2、4、6號因歷史遺留原因，近300戶居民公用電表，經常因為供電不穩導致跳閘，夏天高溫時段有時一天跳閘三四次，現在一戶一表改造工程已經開工，雖然所有居民家中的電表已經全部更換完畢，但要徹底解決跳閘問題最重要的是做好地下電纜的更換工作。

　　黨建指導員看到議題后，與社區工作人員多次到施工現場查看施工進度，并表示施工方在施工過程中遇到任何問題都可以及時找社區幫忙，要在保證工程質量的前提下加快施工速度，解決居民關注的難點堵點。黨建指導員通過“黨群e家”對居民的問題進行了線上答復，將施工進度等進行一一說明。目前，合江路已經進入鋪設管道的的尾聲。

　　據了解，經過市北區委選派、街道確定、干部自薦，延安路街道共有5名黨建指導員下沉社區專職從事網格工作。街道以31個網格為陣地，充分發揮“黨群e家”小程序作用，網格黨建指導員全天“坐班”網格，及時了解群眾需求，實現服務群眾零距離。

　　“求助！我住在標山路77號院，我們家客廳的燈壞了兩年了，找了好多師傅來修都沒有修好，我記得前幾天看生活在線，咱們院里有位熱心的陳師傅很擅長，不知道能不能聯系到陳師傅幫我家看看，謝謝了?！泵飨悸飞鐓^的一位居民王女士抱著試試的心態在“黨群e家”平臺上發布了這條議題，沒想到網格員收到此議題后很快審核通過并吹哨給了社區。更讓人感動的是，王女士要找的這位陳師傅的老伴李阿姨還主動在議題下進行了回復，約王女士一起到社區商量具體維修事宜。隨后陳師傅和李阿姨在約定好的時間到王女士家幫王女士解決了這個困擾多年的煩心事。

　　除此之外，轄區內的商家也可以使用該平臺求助。延安路街道轄區內商戶較多，許多商戶負責人最近紛紛開門營業，但有些人對疫情防控和復工政策及流程并不了解。商家借助“黨群e家”平臺咨詢，網格黨建指導員及時線上答復，精準定位，線下深入到每家店鋪，為他們送上政策、服務和戰疫物資，有力地幫助了轄區內企業、商戶盡快復工復產，把損失降到最低。到目前為止，延安路街道幫助106家企業成功申報各項補貼102.4萬元，通過召開網絡招聘會幫助31家企業發布400余個崗位招聘信息，真正做到急企業所急，全力助推轄區經濟發展。

　　通過“黨群e家”平臺，網格內線上問題反映渠道不斷拓寬，處理問題時效性不斷增強，真正做到居民吹哨，哨響人到，件件有回聲，事事有交代。下一步，延安路街道黨工委將繼續借助“黨群e家”平臺，凝聚多方資源，為轄區居民、企業貼心服務，全面提升網格工作質量。