半島網3月23日訊  面對疫情，青島市稅務局認真落實黨中央、國務院決策部署，聚焦稅務總局“四力”要求，積極發揮稅務部門職能作用，把保障納稅人和繳費人身體健康，支持疫情防控工作，護航經濟發展作為首要職責，以落實優惠政策給力、“非接觸式”辦稅添力、數據服務大局盡力、疫情防疫加力為抓手，拼足勁擰成繩，全力支持抗擊疫情和經濟社會發展。

全面落實優惠政策，增添企業發展“硬實力”

青島市稅務局把認真落實好防疫期間各項稅收優惠政策作為重大政治責任，逐條對照落實。對青島市“18條”措施和支持中小企業平穩健康發展16條實施意見，抓實抓細抓好落實，幫助企業渡過難關、共克時艱。

全覆蓋宣傳稅收政策。利用青島市局互聯網站、青島稅務微信公眾號、微博，調集社會主流媒體，向社會公眾和廣大納稅人發布分享各類疫情防控、稅收政策解讀、非接觸式辦稅指南等信息，輔導辦稅操作，幫助納稅人及時全面懂政策、能申報、會操作，確保稅收優惠政策應享盡享、應享快享。

全方位支持復工轉型。發揮自身職責，主動服務，提前介入，主動收集復工及轉型企業信息，了解企業發票領購、納稅申報和減稅降費方面的需求，為轉型企業送去最新稅收優惠政策。針對個體工商戶，大力宣傳“增值稅稅率下調為1%”的政策，助力個體工商戶盡快復工復產。實行“雙延期一減免”及時為企業辦理延期申報、延期繳納稅款及房產稅、城鎮土地使用稅困難減免。

退稅提速節約財務成本。堅持出口退稅24小時內到賬，各崗位各司其職、時時在崗，確保受理、審核、復核、審批環節暢通流轉“不掉線”，對出口企業的退稅申請實現“秒批”、“秒轉”，與國庫間保持稅庫聯動，加快退付進度，實現退稅款的“秒退”。加快留抵退稅速度，對口聯系相關企業宣傳輔導辦理流程，幫助計算留抵稅額，同時加快內部流轉，縮短審核時間，本來規定10個工作日縮短為2個工作日內完成。截至2月底，已辦理退稅17.51億元，有力支持出口企業復產擴能。

開展“非接觸式”辦稅，提供納稅服務“硬支撐”

該局積極引導納稅人選擇使用“非接觸式”辦稅途徑，以“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口”為要求，第一時間健全納稅服務“免疫”系統，最大限度通過電子稅務局、自然人電子稅務局、郵寄等“非接觸式”的線上辦理途徑辦理涉稅業務。目前全市網上申報率達到99.8%以上。

線上答疑不再見面。各稅源管理部門通過電話、微信、QQ、釘釘解答納稅人涉稅問題。“納稅服務在線”堅持每天全員到崗，受理納稅人電話業務咨詢，保證各項業務順暢辦理。對納稅人經常遇到的辦稅問題進行總結梳理主動進行宣傳輔導。

辦理業務不用跑腿。對納稅人發票使用情況數據進行分析，形成發票存量較少、預計近期需要領票的納稅人清單，主動由不上崗的窗口人員通過電話方式聯系，引導、輔導納稅人通過郵寄方式領用發票。郵寄發票比例在1月、2月大幅提升基礎上，3月份前半個月發票郵寄已超過2月份總和。

提前預約不必扎堆。科學研判3月征期辦稅服務廳的壓力，結合歷史數據和當前情況，按日預估進廳辦理業務的數量，明確主動預約錯峰辦稅的責任分工和完成時間，主動引導納稅人通過電子稅務局進行納稅申報。對房屋交易、車輛購置等業務，開展電話預約辦稅，確保納稅人順利辦理業務，大廳不發生擁堵和疫情輿情。

開展大數據分析，服務經濟發展“顧大局”

成立青島市復工復產稅收數據分析專班，集合各部門20名數據分析人才，充分發揮稅收大數據特別是增值稅發票數據覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細的優勢，深入開展數據分析，反映企業納稅和復工復產情況，切實提出務實管用的幫扶措施和建議，為各類企業恢復生產經營服務，為黨委政府科學決策服務。

數據分析服務領導決策。從行業、地區、規模、經濟類型等不同維度，深入分析經濟運行動態，客觀，細致梳理產業鏈、上下游需要解決的問題，形成調研報告呈報總局及地方黨委政府。其中平度市稅務局《從經濟稅收角度看疫情期間春耕備耕要素市場情況》，選取559戶與春耕緊密相關的農資行業納稅人為樣本，利用增值稅發票系統和財源建設大數據開展分析，結合樣本選點深入調研，為上級決策提供第一手依據，得到總局王軍局長和青島市主要領導批示。

數據分析提高服務水平。發揮大數據分析企業申報情況，對經常上門申報的納稅人主動進行網上輔導，幫助其學會愿意采用網上申報；分析企業發票存量及使用情況，對發票使用量較大且即將用盡的企業主動電話提醒其采取郵寄方式領用。數據分析還應用于預約辦稅，通過統計分析辦稅流量，實現真正錯峰預約辦稅。

數據分析提升政策輔導。主動對接外部數據，獲取企業復工復產信息，通過網上精準推送稅收政策禮包。分析運用慈善機構、工信部門等外部數據，對所有生產防疫物資和對外捐贈企業開展一對一宣傳輔導，確保每戶納稅人都能享受到稅收優惠。

發揚黨性戰疫情，打出疫情防疫“硬拳頭”

該局充分發揮稅務系統黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，廣泛動員黨員、干部主動承擔疫情防控責任。區市兩級黨委委員及單位負責人帶頭堅持每天到崗；辦稅服務廳成立黨員攻堅隊、黨員模范先鋒崗，帶頭做好疫情防控期間的納稅服務、辦稅服務廳值守等工作；各部門組建黨員突擊隊，積極參加當地志愿者服務，社區值守等活動。

戰時狀態執行鐵的規定。第一時間成立疫情防控工作領導小組，對疫情防控工作進行安排部署，第一時間下發通知，建立領導小組微信群，及時傳達上級疫情防控有關精神和部署。實行疫情防控工作每日報告制度，隨時掌握防控工作情況。班子成員定期通過“風控指揮中心系統”遠程監控督導疫情防控情況，確保疫情防控及各項工作有序開展。

嚴肅查處執行鐵的紀律。依托信息化手段精準監督，督促各部門嚴格落實主體責任。兩級黨委紀檢組強化疫情防控政治監督，明確稅費優惠政策落實等5大方面20項監督重點，紀檢組長帶頭到辦稅服務廳、工作場所等開展調研監督檢查，通過每日監督檢查、每日問題通報、每日督促整改，及時發現并督促整改疫情防控措施不全面等問題26個，保障了疫情防控措施部署到位、疫情期間紀律執行到位。暢通信訪舉報渠道，公開監督投訴電話，及時受理處置疫情防控工作不力的問題線索，特別是推諉扯皮、消極應付，以形式主義、官僚主義對待疫情防控等突出問題，嚴肅問責，倒逼責任落實。

攻堅面前鑄就稅務鐵軍。因疫情影響每年的春訓不能舉行，干部主動通過自學增強政治素質，深入學習全國稅務工作會議精神，提升政治站位；同時結合疫情防控開展業務學習，組織干部學習新出臺的各項稅收政策和個人所得稅政策，積極參加市局網上考試，不斷提高業務水平。全市稅務系統4579 位黨員干部通過各種方式主動向青島市慈善總會捐款86萬余元，為國家疫情防控貢獻力量。

通訊員 張玉波  半島網記者 徐圓