在人口老齡化日益加劇的今天，養老服務質量與醫療保障便捷性備受社會關注。傳統就醫模式下，長者就診困難重重，掛號排隊耗時費力，路途奔波對于身體機能衰退、行動不便的老人更是沉重負擔。

半島網了解到，在太保家園青島社區，一項創新醫療服務正悄然改變居民就醫體驗 —— 上海瑞金醫院智慧醫療聯合體服務。借助這一服務，長者無需舟車勞頓，不用早起搶號，在家門口就能與上海瑞金醫院專家線上 “面對面” 遠程問診，享受便捷、高效的醫療服務。

智慧醫療下全周期診療實錄

凜冬之恙，劉叔叔的健康危機

2025年初流感病毒肆虐橫行，不少抵抗力較弱的長者紛紛中招，太保家園青島社區的劉叔叔便是其中之一。劉叔叔原本就患有高血壓、糖尿病、心臟病等基礎疾病，身體狀況一直較為脆弱。此次感染流感后，病情加重，引發了心衰以及肺部感染等嚴重并發癥。

面對劉叔叔復雜的病情，家園的醫護人員高度重視，迅速對他的身體狀況進行了全面評估。考慮到劉叔叔身體極度虛弱，頻繁往返醫院不僅會讓他承受巨大的身體痛苦，還可能在途中出現意外狀況，進一步危及生命健康。在經過與家屬謹慎的商討與分析后，社區醫護團隊決定借助與上海瑞金醫院合作搭建的線上問診平臺，為劉叔叔尋求更專業、更有效的診療方案。

跨越千里的“面對面”會診

在社區醫療人員的協助下，劉叔叔的家屬通過智能設備與遠在上海瑞金醫院的心內科專家羅曉穎主任實現了“面對面”的視頻連線。高清的視頻畫面、清晰流暢的語音傳輸，讓這場跨越千里的會診如同在咫尺之間進行。

 在遠程診療現場，半島網注意到到，羅曉穎主任對病人的病情和各項具體指標數據十分關注，并向社區醫生作了細致詳盡的問詢。根據劉叔叔目前的身體狀況，專家詳細講解治療的關鍵要點，明確了診療方案。同時，羅曉穎主任還耐心解答了劉叔叔家屬的各種疑問，并從飲食、護理等方面給予了細致入微的建議。會診結束后，專家通過遠程問診系統將診療意見發送給社區，由社區醫生幫助完成藥物調整和隨訪方案建議。

劉叔叔女兒表示：“老人上次出院后直接住進了太保家園，得益于家園溫馨的居住環境和醫護人員的耐心護理，老人身體各項指標有了明顯好轉。如今在太保家園通過上海瑞金醫院遠程問診項目，足不出戶就能和名醫面對面問診，太方便了！不用奔波排隊，專家權威耐心專業，感謝太保家園搭建這求醫‘橋梁’，讓我們對老人后續診療更有信心。”

持續守護，康復之路穩步前行

太保家園社區醫生張金鵬表示，線上問診結束后，青島社區的醫護團隊將迅速按照瑞金醫院專家制定的治療方案展開行動。密切監測劉叔叔的生命體征，定時為他測量血壓、心率、體溫等指標，并詳細記錄各項數據的變化情況。同時，嚴格按照醫囑為劉叔叔用藥，確保每一次用藥的劑量準確無誤，時間恰到好處。

“未來，我們會定期通過線上問診平臺與瑞金醫院的專家進行溝通，匯報劉叔叔的病情進展和康復情況。瑞金醫院的專家也將根據反饋信息，及時對治療方案進行調整和優化。從而更快的促進劉叔叔的病情康復。”

解碼瑞金醫院智慧醫療體系，讓科技溫暖銀齡

上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院，建成于1907年，是一所三級甲等大型綜合性教學醫院。醫院現有臨床業務部門及臨床中心50余個，4個國家重點學科，24個國家臨床重點專科。上海瑞金智慧醫療聯合體是上海瑞金醫院的遠程醫療合作項目。

瑞金醫院與太保家園的合作，是醫療資源與社會服務的一次深度融合，是科技賦能養老服務的生動實踐，也是太保家園與時俱進、不斷創新的有力見證。家園居民無需再為看病難、看病遠而煩惱，足不出戶就能享受到上海瑞金醫院專家的專業診療，無論是棘手的疑難雜癥，還是有轉診需求的患者，智慧醫療服務點都能夠給予全面且貼心的服務以及上海瑞金專家團隊精準的就診指導。它讓我們看到了科技與人文關懷在養老服務領域的完美融合，為解決長者就醫難題、提升養老服務質量提供了寶貴的經驗。太保家園工作人員表示：隨著智慧醫養模式的不斷完善和推廣，會有越來越多的長者能夠享受到便捷、高效、優質的醫療服務，在溫馨、舒適的家園中安享快樂、健康、長壽的幸福晚年。

太保家園瑞金醫院遠程問診服務常見問題解答

問題1 什么是遠程問診？

遠程問診是一種新型的問診模式，患者可以不用奔波，直接在社區內設醫務室就能和上海瑞金醫院的專家“面對面”問診咨詢。

就診當天，居民通過加密專用網絡及高清視頻設備，與上海瑞金醫院專家面對面進行病情交流。利用互聯網技術實時共享居民檢驗報告及其他影像資料等，使專家對居民病情有全面、清晰的了解。

同時，社區醫生全程陪同就診，能夠在上海瑞金醫院專家和居民間搭建起有效溝通的橋梁，問診結束后，專家會提供線上診療建議，供社區醫生調整診療計劃，或進一步線下轉診，大大縮短居民等待時間，達到早發現、早檢查、早治療的目的。

問題2 目前瑞金醫院遠程問診開放的科室？

針對老年人身體特點和需求，目前已上線內分泌科、呼吸內科、心臟內科、血液內科、消化內科、骨科等33名副主任及以上的專家隊伍，2025年計劃擴展至百位專家。

問題3 每個專家號源的就診時間是多久？

一般是10-15分鐘/次，疑難病例結合實際情況適當延長。

問題4 市民預約遠程問診的渠道有哪些？

對于未入住太保家園的市民，可以通過青島太保家園公眾號、或者到太保家園青島社區市南醫療診所進行咨詢預約，接到預約信息后，太保家園醫護人員要對患者既往病情和相關診療數據做詳細了解，之后根據患者病情和意愿，以及醫患雙方時間，在7個工作日內匹配相應專家。另外，在就診完成后，會定期回訪病情進展及醫囑遵從情況，為患者再次就診提供便捷通道。更多服務市民可以致電太保家園青島國際康養社區客服電話做進一步了解。

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聯系電話：0532-86682288