作為世界知名的濱海度假旅游城市和國(guó)家歷史文化名城，青島的“山海城灣”之美，是海內(nèi)外游客對(duì)這個(gè)城市最深的記憶之一。上世紀(jì)八十年代，青島海洋旅游是一個(gè)響亮的濱海旅游名片。然而近年來(lái)，青島海洋旅游市場(chǎng)出現(xiàn)“小散亂”亂象，制約著海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展。

2024年，青島成立由市交通運(yùn)輸局牽頭的市海上旅游客運(yùn)碼頭整治工作專(zhuān)班，海洋旅游整治工作跑出“加速度”。1-11月，接待游客突破242萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)170%。旅客滿意率較去年提升4倍，其中，國(guó)慶期間首次實(shí)現(xiàn)“零投訴”。一組“關(guān)鍵詞”帶您了解青島海洋旅游市場(chǎng)的新變化。

關(guān)鍵詞一：新秩序

長(zhǎng)久以來(lái)，青島海洋旅游市場(chǎng)存在秩序混亂，價(jià)格不透明，服務(wù)不到位等諸多問(wèn)題，解決這些突出問(wèn)題，最直接有效的方式就是化零為整、攥指成拳，將有限資源的高效整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

市海上旅游客運(yùn)碼頭整治工作專(zhuān)班由市交通運(yùn)輸局牽頭，會(huì)同屬地政府、各參與部門(mén)直面問(wèn)題、攻堅(jiān)克難，通過(guò)走訪摸排、深入磋商和碼頭海域清理，將碼頭整合、航線整合、企業(yè)整合，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一碼頭、統(tǒng)一航線、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)”的運(yùn)營(yíng)新模式，有效改善海洋旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理缺乏統(tǒng)一規(guī)范、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一、產(chǎn)品同質(zhì)化和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。旅客滿意率較去年提升4倍，其中，國(guó)慶期間首次實(shí)現(xiàn)“零投訴”。

關(guān)鍵詞二：新場(chǎng)景

近年來(lái)，青島的海洋旅游市場(chǎng)已呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，缺少標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的專(zhuān)用客運(yùn)碼頭，碼頭站點(diǎn)設(shè)施簡(jiǎn)陋，泊位稀缺。

青島灣棧橋碼頭經(jīng)過(guò)70天壓茬審批和81天緊張施工，4月30日新碼頭完工驗(yàn)收、八大峽中苑碼頭經(jīng)整修改造，“五一”期間兩個(gè)碼頭順利投入運(yùn)營(yíng)。青島灣棧橋碼頭順利投入運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步優(yōu)化青島客運(yùn)碼頭布局，環(huán)境面貌“煥然一新”，滿足了上千名游客上下船的集散、候船需求，為游客提供更舒適、更優(yōu)質(zhì)的游覽環(huán)境，青島前海旅游品質(zhì)整體大幅提升，成為青島前海旅游嶄新名片。

關(guān)鍵詞三：新體驗(yàn)

吸引游客、留住游客，在旅游市場(chǎng)中搶占“C位”，這是海上客運(yùn)企業(yè)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)。

當(dāng)前，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的旅游客運(yùn)企業(yè)主要位于青島灣、團(tuán)島灣、浮山灣等青島前海一線區(qū)域，今年新開(kāi)青島灣環(huán)游、青島輪渡膠州灣環(huán)游、橘子海等8條新品特色航線，來(lái)青游客無(wú)需攻略，即可在沿海一線旅游碼頭站點(diǎn)自由選擇上下船，串聯(lián)沿途景區(qū)景點(diǎn)，同時(shí)開(kāi)發(fā)地鐵、公交和客船聯(lián)票、景點(diǎn)和客船聯(lián)票等跨界產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)串珠成線、一票通城、一程多站式的深度融合“都市游”。通過(guò)交旅融合“新質(zhì)生產(chǎn)力”賦能，讓人民群眾享受更加美好的交通運(yùn)輸服務(wù)和高品質(zhì)的旅游生活。

2025年，市海上旅游客運(yùn)碼頭整治工作專(zhuān)班將會(huì)同相關(guān)部門(mén)全力拉滿“進(jìn)度條”，按下“加速鍵”。按照工作計(jì)劃，高效推進(jìn)青島灣棧橋碼頭二期和小港灣海釣碼頭建設(shè)，2025年建成啟用。持續(xù)深化聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)、行業(yè)“一張圖”智能管理，支持企業(yè)持續(xù)打造豐富多元的“海上觀青島”系列旅游產(chǎn)品，與民營(yíng)海洋旅游客運(yùn)企業(yè)資源共享、攜手共進(jìn)，做大做強(qiáng)青島海洋旅游品牌影響力。

（半島全媒體記者  馬正拓 通訊員 張印杰 王志剛）