人民幸福安康是推動高質量發展的最終目的。

百姓的生活細節，折射出經濟社會發展水平——在山東，嬰兒呱呱墜地，即使沒起名，只要有就醫需求，就能通過“新生兒一件事”參加醫保，憑“醫保碼”保障就醫購藥待遇；新人想在七夕、元旦等“特別的日子”登記，多地婚姻登記處則“為愛守候”；奔波告一段落的外賣小哥，只需要刷身份證即可進入山東“工會驛站”喝水、充電、歇腳……

中央經濟工作會議提出，加大保障和改善民生力度，增強人民群眾獲得感幸福感安全感。今年以來，山東繼續堅持把保障改善民生作為一切工作的出發點和落腳點，在“穩”“新”“優”上持續用力，推動民生事業水平提升，不斷把人民對美好生活的向往變為現實。

托起穩穩的幸福

12月20日，收到手機銀行“工資到賬”的提醒，山東紫荊醫療護理有限公司居家板塊員工杜小寧還是有點興奮，即使她已入職兩個月。此前，因照顧孩子和老人，她離開職場，隨著孩子長大，“找份工作”的念頭時常縈繞心頭。

“家里還有老人需照顧，所以工作時間得相對靈活。我長久不工作，一時也難以勝任難度太高的工作。”求職碰壁的杜小寧看到了山東紫荊醫療護理有限公司“媽媽崗”崗位招聘，經過面試，她順利入職，主要負責內勤工作。“有了工作，不僅可以補貼家用，還找到了家庭之外‘我的價值’。”

青島市市南區人力資源和社會保障局黨組成員、區公共就業和人才服務中心主任孫智介紹，當地還定期舉辦職業培訓、就業創業政策宣講和服務活動，幫助“寶媽”豐富職業素養、提升就業能力、拓寬就業渠道。

就業是民生之本。山東多地創新“媽媽崗”就業模式，既破解育兒女性“工作帶娃兩難全”的痛點，又有效緩解企業“用工難”的困境。今年以來，山東持續健全就業優先落實機制，推進重點群體穩定就業，發揮創業帶動倍增作用，推進職業培訓提質增效，不斷提升公共就業服務水平，1—11月份，全省實現城鎮新增就業119.5萬人。

穩穩的幸福，不只收入穩定，更在于生活環境安穩。平安是老百姓最樸素的愿望，也是最重要的民生。

越是難解的矛盾，越蘊藏著不安定因素。雙方僵持近2年，導致兩個重點項目難以落地，怎么辦？今年9月，泰安市岱岳區“一站式”矛盾調解中心接到這一矛盾糾紛，立刻啟動訪訴調融合聯動機制，聯合區信訪局、區法院、區司法局等分析研判，并與相關領域專家進行溝通，確定解決方案。

“在不同階段，我們運用調解技巧合理地引導雙方心理預期，最終化解了矛盾。”岱岳區社會治理服務中心主任彭元軍說，我們堅持下力氣啃硬骨頭、解“死疙瘩”，特別是對鎮街難以化解的疑難復雜矛盾糾紛，采取聯席會議、領導包案等提級辦理的方式，整合集聚更大力量、更廣資源，專案專調、聯合化解。“今年以來，中心已化解村級道路建設、占地補償等一批復雜疑難矛盾糾紛779件，化解成功率96.28%。”

山東牢牢把握新時代“楓橋經驗”實踐要求，主動適應新時代社會治理新的階段性特征，把加強黨的領導擺在首要位置，以人民為中心，走好黨的群眾路線，堅持用法治思維和法治方式解決矛盾和問題，努力使問題不上交、解決在當地。目前，山東136個縣（市、區）全部建成“一站式”矛盾糾紛調解中心，全省“一站式”矛盾糾紛多元化解線上平臺和全省統一的“山東解紛碼”均已鋪開應用。

豐富更“新”的幸福體驗

“看著這一串兒‘正常’，心里終于踏實了。感謝我們的娘家人！”12月23日，美團騎手劉鶴令到美年大健康體檢中心拿到了紙質體檢報告。不久前，他在工作中受傷，導致肋骨骨折，正打算去醫院拍片復查時，收到了德州市總工會送來的免費健康體檢。“我選了500元的體檢套餐，有基礎檢查、CT等。工會的溫暖送到了我們心坎上。”

加強新就業形態勞動者權益保障，德州市總工會在積極發展新就業群體加入工會組織的同時，進一步加強關心關愛服務保障，投入百萬余元為新就業形態勞動者提供免費體檢服務。在廣泛征求“小哥”意見基礎上，提供自選體檢項目套餐，截至目前，今年已有2300余位德州“小哥”享受了免費體檢大禮包。

山東是人口大省、經濟大省，活躍新就業群體達309萬人。日前召開的省政府與省總工會2024年度聯席會議暨省新時期產業工人隊伍建設改革工作聯席會議審議通過了《關于進一步做好新就業形態勞動者權益保障工作的意見》，明確提出12條具體措施，切實解決好新就業形態勞動者急難愁盼。

“如今，有了科技賦能，基層醫生開藥更科學高效，患者就醫體驗大大提升。”東營市河口區人民醫院審方藥師唐小榮所說的“科技賦能”，來自河口區醫共體創新上線運行的“處方前置審核系統”。系統承擔了包括村衛生室、一級及二級醫療機構等在內的98家縣域醫共體成員單位臨床用藥的全程化、同質化、智慧化處方審核與管理，審方工作小組以牽頭醫院的臨床藥師和高年資藥師為主、成員單位藥師為補充，集中辦公，通過“系統審核 人工審核”模式，對醫共體所有處方進行前置審核。系統上線以來，已累計審核基層處方11萬余張。

讓人民健康“家底”更厚實，山東以智能化提升醫療衛生工作質效，深入實施醫療衛生強基工程，著力構建優質高效整合型鄉村醫療衛生體系。優化全民健康管理，基本公共衛生服務覆蓋“一老一小”等重點人群超3000萬人，“三高共管 六病同防”一體化服務人群突破200萬人。

持續供給更“優”服務

“我特別喜歡于老師的數學課，她常常引導我們找規律、學方法。很多枯燥、難理解的知識點，經于老師一講解，就簡單明了了。”威海市普陀路小學五年級五班學生項玥說，自己越來越喜歡數學，“數學很有趣很美麗”。

普陀路小學坐落在威海市環翠區張村鎮普陀路北首，是一所鄉鎮小學。項玥喜歡的于愛敏老師，教齡超30年，曾在威海市實驗小學等任教，榮獲“山東省教學能手”“山東省特級教師”等稱號。去年9月，她來到普陀路小學任教，并毫無保留地分享經驗、傳授知識，一年多時間里，她輔導5名年輕教師榮獲市區優質課大賽一等獎。

學校建設統一標準、師資力量統一調配、優質資源統一共享，威海全域推進義務教育優質均衡發展，在同步改善城鄉學校硬件設施、建成完善“威海智慧教育云平臺”的同時，深化實施“縣管校聘”和教師交流輪崗改革，縣域范圍內統籌調配輪崗，今年全市整體交流輪崗比例達到29%，其中城區優秀、骨干教師到農村學校交流輪崗比例達22.2%。

擴大優質資源供給，著力改善辦學條件，山東堅持深入推進義務教育優質均衡發展，讓義務教育發展成果更多更公平地惠及群眾。日前，山東印發構建優質均衡的基本公共教育服務體系實施方案，明確提出到2027年，基本公共教育服務體系進一步完善，60%以上的縣（市、區）達到義務教育優質均衡發展水平；到2030年，優質均衡的基本公共教育服務體系全面建立，所有縣（市、區）均達到義務教育優質均衡發展水平，市域義務教育均衡發展程度顯著提升。

從“有”到“優”的民生服務供給，讓老年人慨嘆“日子越過越好”。12月17日，濱州市濱城區居家養老服務中心服務人員李春霞來到彭李街道南石社區78歲居民魏學功家。在確定居室清潔服務項目后，李春霞登錄居家養老服務云平臺下單，并將服務前、服務中、服務后的照片上傳平臺，服務結束后，濱城區居家養老服務中心完成訂單審核；訂單審核完7天后，客服中心電話將回訪魏學功。突出居家養老服務監管全覆蓋，濱州市積極盤活市場資源，將政府購買居家養老服務全部接入監管平臺，升級打造融合“居家-社區-機構-監管部門”的“全場景”智慧養老平臺，實現“信息一屏掌控、指令一鍵執行、服務一貫到底、監管一網通辦”，全面提升居家養老服務水平。