學生黨、租房族

最近紛紛流行起開“鐘點房”，

開房的目的

不為別的，

正是為了“洗衣服”！

有不少人在社交媒體上曬出

攜帶羽絨服、大玩偶等

去酒店洗衣服的“攻略”。

有網(wǎng)友算了一筆賬，

如果去洗衣店，

一件衣服要二三十，

大件的衣服可能更貴，

至于熨燙服務(wù)就更不要提了。

但開一間鐘點房，

洗五六件衣服就能回本……

不僅是學生黨，

打工人也相中了酒店洗衣房。

年輕人：去酒店開房，為了換季洗衣服

在網(wǎng)絡(luò)平臺上，“酒店洗衣服”的攻略在秋冬換季的期間不斷發(fā)酵，出現(xiàn)了一波大量安利“酒店洗衣”的爆款筆記。這樣的操作似乎讓網(wǎng)友們打開了新世界的大門，在幾萬條評論下，不少網(wǎng)友都分享了自己在酒店洗衣服的經(jīng)驗。

在“酒店洗衣”的攻略下，網(wǎng)友們分享了自己去酒店洗衣的初衷：不少大學條件有限，宿舍樓里沒有洗衣機，或是數(shù)量不夠，沒有足夠大的滾筒，很難洗大件衣物和被褥。尤其是南方城市，在沒有烘干機的情況下，秋冬的毛衣、羽絨服、毛毯，可能大半個月都干不了。對于租房住的打工人來說，也存在同樣的困擾。而在洗衣店洗一件羽絨服，少則幾十，多則上百。相比之下，在酒店花一兩百開一間鐘點房，就能用上幾萬塊的商用洗烘設(shè)備，烘出來的衣服蓬松柔軟，實在是“性價比之選”。

酒店自媒體公眾號主理人張新航分析，酒店洗衣爆火源于幾大因素。對“學生黨”來說，不少大學宿舍的洗衣設(shè)備老舊，且數(shù)量有限，尤其是換季時，厚重的衣物清洗需求被壓縮；對于“租房黨”來說，大件衣物的清洗和烘干服務(wù)自家無法滿足，特別是南方較為潮濕，洗衣晾曬周期較長，所以烘干也成了洗衣的重要需求。

其次，年輕一代消費習慣升級，更加注重時效性價比，同樣的花費，在酒店洗衣可達到相同效果，還能一次性解決多量洗滌的問題。

甚至，還有不少大學生選擇“組團開房”，幾個人一起“拼單”，不光能洗烘好幾行李箱的衣物，還能在房間里舒服洗個澡、喝杯茶，投屏追個電視劇。

對此，張新航建議，盡管大部分酒店洗衣機具有消殺消毒功能，出于衛(wèi)生安全考慮也不要清洗貼身內(nèi)衣物。同時，酒店應(yīng)加強對洗衣房的清潔和整理工作。

多家酒店也提示，不建議陌生人共同拼單洗衣，存在安全和衛(wèi)生隱患，同時也會加強人員登記管理。

酒店：低谷時段的主動創(chuàng)收

事實上，酒店免費洗衣的服務(wù)一直就有。

多家酒店向記者透露，開鐘點房洗衣當下之所以火爆，主要是受社交平臺影響。

華住集團漢庭品牌相關(guān)負責人認為，酒店從住宿餐飲等服務(wù)業(yè)態(tài)向“共享經(jīng)濟”新場景拓展，這是酒店主動創(chuàng)收的行為，背后是行業(yè)商業(yè)策略的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

成都天府三街漢庭酒店洗衣區(qū) 受訪者供圖

10月之后，酒店行業(yè)進入低谷時段，在入住率較低的情況下，通過鐘點房等形式，將資源利用最大化，通過吸引消費者來洗衣，不僅盤活了閑置資源，還能提升酒店的服務(wù)頻次。

成都怡心湖日航酒店，近期“蹭熱”專門推出了洗衣套餐服務(wù)，無需開鐘點房，99元可享受4次酒店洗衣服務(wù)。該酒店行政管家余共平看來，熱點現(xiàn)象背后，提示酒店應(yīng)更加關(guān)注顧客實際需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供更加個性化、多樣化的服務(wù)選項。

當下降溫換季，洗滌需求暴漲，為了吸引洗衣客人，不少酒店在洗衣服務(wù)上也“卷”了起來。有的酒店可以通過APP直接預(yù)約洗衣服務(wù)，查看洗衣進度，有的酒店“卷”配套的豐富度，除了標配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，還在洗衣房內(nèi)增設(shè)沙發(fā)、飲水機等，甚至在洗衣房中還有鞋油套盒、內(nèi)衣洗衣液、針線包等，將消費者的體驗感直接拉滿。

記者在采訪中了解到，在媒體平臺上的體驗式洗衣攻略，也是酒店營銷模式。有酒店“親自下場”發(fā)布攻略，教大家如何使用自家洗衣房。對于酒店來說，這是一個提升知名度的切入點，甚至可以積累未來長期客戶。

成華希爾頓花園酒店洗衣房 受訪者供圖

多家酒店從業(yè)者認為，隨著消費需求越來越多元化。“鐘點房洗衣”為酒店行業(yè)乃至整個服務(wù)業(yè)提供了新的思路——可以繼續(xù)深挖共享空間的潛力，例如，自學室、面試區(qū)、社交場等。

有專家支招，除了洗衣房之外，酒店可對外售賣健身中心的次卡、年卡。在餐飲，商務(wù)型酒店可以推出周末及假期早餐年卡特惠，度假型酒店可以推出工作日早餐月卡、年卡。大堂吧也可以推出周邊白領(lǐng)適用的咖啡套票，酒店甚至可以適當向公眾開放空間，將場景化消費進一步延伸。

半島記者在某預(yù)訂平臺搜索“鐘點房”發(fā)現(xiàn)，服務(wù)時間多為3到4小時，價位則在100元左右。其中，不少快捷以及三星以上酒店提供洗衣服務(wù)。

網(wǎng)友：千萬別忽略“洗衣機臟”這件事

記者對此采訪了華中師范大學社會學院教授梅志罡，他表示目前社會對年輕人的快捷性服務(wù)還沒有完全系統(tǒng)化和體系化，如果存在需求，之后可能會出現(xiàn)更多的相關(guān)服務(wù)行業(yè)。

而在新聞評論區(qū)，不少網(wǎng)友都表示，確實感覺不錯。

網(wǎng)友：評論里好多人都不知道這個操作，也不知道一些連鎖酒店有這種服務(wù)，已經(jīng)流行很久了。至于干凈問題，也不會洗內(nèi)衣這種的，外衣無所謂的。洗衣服時候還可以上去沖個澡，運氣好可能還有免費水果飲料喝。

網(wǎng)友：論鐘點房的各種打開方式。以前我們也是嫌看球酒吧貴，一堆人開鐘點房看歐冠。

但也有人質(zhì)疑，酒店洗衣很多人共用洗衣機，會不會有衛(wèi)生問題。

網(wǎng)友：酒店洗衣機不臟嗎？

網(wǎng)友：其他不怕，主要是怕酒店的洗衣設(shè)備太臟，萬一有人洗內(nèi)褲襪子呢，還有人洗鞋，真的惡心。

在社交媒體，也有人發(fā)帖吐槽，在酒店洗衣服的時候，在洗衣機里發(fā)現(xiàn)了異物，質(zhì)疑酒店的衛(wèi)生水平。

這種擔憂也不是空穴來風，據(jù)科普中國，在一項對某高校公用洗衣機的調(diào)查中，在洗衣機洗滌水中檢測出的細菌總量幾乎達到了家用洗衣機中的兩倍。

當然，“洗衣機臟”不代表一定會導(dǎo)致疾病，但對于家有小孩、老人等免疫力較弱人群的家庭，千萬不要忽略“洗衣機臟”這件事。

企查查：洗衣服務(wù)現(xiàn)存企業(yè)超20萬家

企查查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)現(xiàn)存洗衣服務(wù)相關(guān)企業(yè)20.79萬家。近十年相關(guān)企業(yè)注冊量呈上下波動態(tài)勢，因其屬居民日常生活所需，故企業(yè)注冊起伏變化較小。2023年全年注冊2.34萬家洗衣服務(wù)相關(guān)企業(yè)，同比增長3.81%。截至目前，今年已注冊相關(guān)企業(yè)1.56萬家。洗衣服務(wù)相關(guān)現(xiàn)存企業(yè)大多經(jīng)營已久，成立5年以上的企業(yè)占比超六成。

企查查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)現(xiàn)存洗衣服務(wù)相關(guān)企業(yè)20.79萬家。近十年相關(guān)企業(yè)注冊量呈上下波動態(tài)勢，因其屬居民日常生活所需，故企業(yè)注冊起伏變化較小。2023年全年注冊2.34萬家洗衣服務(wù)相關(guān)企業(yè)，同比增長3.81%。截至目前，今年已注冊相關(guān)企業(yè)1.56萬家。

企查查數(shù)據(jù)顯示，從成立年限來看，洗衣服務(wù)相關(guān)企業(yè)大多經(jīng)營已久，成立年限在5年以上的企業(yè)占比超六成，其中成立年限在5~10年的企業(yè)占比最大，為33.16%，成立年限在10年以上的企業(yè)占比27.93%。

半島新聞綜合整理，素材來源：中華網(wǎng) 、企查查、長江云新聞、新聞晨報、海報新聞、科普中國、網(wǎng)友評論等