山東膠州:“社區(qū)一張表”為基層減負增效
“篩選標簽,輕輕一點,過去要半天才能填報完成的表格,現在幾分鐘便能完成。”11月14日,填寫完一張《既有住宅加裝電梯登記表》,山東膠州三里河街道映月園社區(qū)黨群服務中心的王璐瑤感到格外輕松。
過去,接到上級部門一份統(tǒng)計報表填報通知,社區(qū)的工作人員都要被動員起來,對相關數據進行排查、收集、匯總……要做一大堆事,如今,只要動動手指,就能快速生成報表。
這種轉變得益于“社區(qū)一張表”平臺的試點落地。7月份以來,膠州市以數據賦能基層治理為抓手,積極探索運用數據推動基層治理效能提升的新路徑,在全市試點推行“社區(qū)一張表”平臺,有效推進基層減負增效,讓基層服務群眾更精準、更貼心。
直擊痛點,統(tǒng)籌搭建數字底座
走進映月園社區(qū)黨群服務中心大廳,一排放得滿滿當當的文件柜映入眼簾,這是映月園社區(qū)過去三年填報的各種紙質版表格存檔?!俺酥猓〕绦蛱顖蟆⑽⑿湃禾顖蟮臄祿托畔⒕透嗔恕!蓖蹊船幐嬖V記者?!安簧俦砀袼畹臄祿貜?,一個數可能要填好幾次?!?/p>
填報任務重、報送頻次高、多頭重復提報,在映月園社區(qū)干了5年多,每每談及社區(qū)的填報匯總,她總是頭疼不已。
“基層黨員干部所承擔的‘表格負擔’,在社區(qū)層面是非常普遍的?!蹦z州市委社會工作部工作人員李弈宏調研后這樣感慨。“數據利用效率低,數據不共享、不留存、不更新,重復統(tǒng)計迫使很多基層工作人員成天圍著數據轉,解決社區(qū)數據的采集填報匯總是給基層減負的第一步?!?/p>
發(fā)現問題,解決問題。今年7月,青島市委社會工作部召開全市“社區(qū)一張表”建設試點工作部署培訓會議,明確通過“掌上社區(qū)—社區(qū)一張表”建設,用數字化手段解決基層存在的“重復報表”“多頭報表”“數據不回流”“基層無數據”等痛點難點問題。膠州市作為試點區(qū)市,為全市10個市直部門和12個鎮(zhèn)(街道)建立了專屬數據庫,打造“社區(qū)一張表”。
要“用”數據,首先要“有”數據?!拔覀儼凑铡畯膱蟊硇枨筮x數據、向場景應用找數據’的工作思路,精準建立數據需求清單,會同市大數據中心,一方面對接住建、民政、衛(wèi)健等市直單位,研究數據共享對接路徑,另一方面收集匯總鎮(zhèn)街、村(社區(qū))兩級掌握的分散的、孤立的數據資源,讓數據底座更為全面、精準?!崩钷暮晗蛴浾呓榻B道。
“數據全了,資源活了,工作就好開展了?!崩钷暮暾f。
經過數據采集、篩選、對比,截至目前,膠州市已收集人房企、九小場所、物業(yè)企業(yè)、“雙報到”黨員、民主黨派、高齡津貼、死亡人員等數據140余萬條,標注房屋、人員等標簽32類94項。
信息“智”取,各類報表一鍵生成
“社區(qū)一張表”的推廣使用改變了阜安街道阜北社區(qū)劉明月的工作方式。
阜北社區(qū)外來務工人員和流動人員比重比較大,4年前,劉明月來到社區(qū),手工匯總錄入村社提報的信息是她工作的一項重要內容。
由于社區(qū)的基礎信息都由網格員、樓長們摸排掌握,大多分散在社區(qū)不同的電腦里,每填報一次信息,劉明月就需要向各個樓長、網格員們催要一遍數據。
“為了保證信息的準確性,匯總社區(qū)團員信息,我需要向村社催要更新一遍信息;匯總殘障人士信息,我也需要重新催要更新一遍信息;有時一個居民有多重標簽,還需要重復催要好幾次……”劉明月告訴記者。
多頭查找信息、重復催要信息,尤其到了年底考核時,劉明月更是手忙腳亂。
“但是現在,我的工作方式大不相同?!鼻岸螘r間,街道推行“社區(qū)一張表”,平臺數據信息會不定期更新,而且設有信息檢索一鍵導出功能,只需點擊篩選相應的標簽,便可一鍵生成報表,信息也可以直達相應的部門。
“從‘找村社要報表’到‘在系統(tǒng)取數據’,我的工作效率大幅提高?!眲⒚髟抡f。
負責起草綜合性材料的王迪有著同樣的感受。“特別是寫分析報告,需要首先分析數據,過去多方收集之后才能列出來比對分析,現在基礎信息隨時可以調取,高頻文件在共享空間可以隨時查閱,各項指標情況一目了然,省去了大把時間和精力?!?/p>
“便捷”的數據管理工具、“共享”的數據使用模式……“社區(qū)一張表”模式正最大限度發(fā)揮數據的使用效能,真正實現基層工作增效。
數據賦能,服務群眾更加精準
“砰砰砰”,11月7日上午,中云街道方井社區(qū)的高萱敲響了居民尹相紅的家門。時值立冬,工作人員正按照“社區(qū)一張表”篩選出的獨居老人情況匯總表走訪轄區(qū)內的60歲以上老年人,為他們送上敬老禮包。
尹相紅的子女都在外地上班,是典型的空巢老人,“沒想到社區(qū)還記得我這個老太太,給我送來了這么貼心的禮物,真是謝謝你們了!”見到社區(qū)的工作人員上門慰問,尹相紅心里樂開了花。
隨著“社區(qū)一張表”模式的推廣,如何推動數據賦能與基層治理深度融合,便成了膠州市推行工作的又一個重點。
高萱對此有著切身的體會。不久前,青島市“社區(qū)一張表”試點推進會在中云街道舉行,談及“社區(qū)一張表”開發(fā)建設的人口變動監(jiān)測模塊,她便打開了話匣子。
“在平臺上,民政、衛(wèi)健等部門會隨時更新轄區(qū)內居民年齡、變動等信息,我們可以按照基層工作實際,比如給適齡老人發(fā)放高齡補貼,只要勾選相應的數據選項,就能實現精準核實,不僅能夠向老年人提供精準服務,更能夠有效降低我們社區(qū)工作者漏發(fā)、錯發(fā)高齡補貼的風險。”高萱說。
“‘社區(qū)一張表’平臺在為基層減負的同時,不但能精準收集、分析、運用、管理好民生領域的海量數據,更能精準找到居民群眾的痛點、堵點和難點,為群眾辦了更多的實事、好事?!敝性平值傈h工委書記郭家華表示。
從“人找政策”到“政策找人”,如今,“社區(qū)一張表”已打通獨居老人、困難戶、殘疾人、特殊人群等重點群體數據壁壘,根據政策規(guī)定設置數據碰撞條件,對違規(guī)重復享受政策情形及時預警提醒,進一步提高了服務的精準度,切實增強群眾獲得感、幸福感和安全感。
“用數字平臺為基層治理增‘智’增效是大勢所趨、基層所需。我們將持續(xù)圍繞為基層減負、為治理增能、為服務提效,深化平臺建設,貫通融合更多數據資源,豐富拓展更多應用場景,不斷放大基層治理數據價值,推動全市基層智治體系建設走深走實,更好服務基層治理、服務百姓民生、服務發(fā)展大局?!蹦z州市委副書記、市委社會工作部部長劉濤說。
半島全媒體記者 黃超 通訊員 王明敏
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