半島全媒體記者 王田 蔣凱 王曉雯

“交房六年了，啥時候能給供上暖啊！”家住市北區(qū)金科星辰13號樓的業(yè)主方女士告訴記者，已經(jīng)入住六年，供暖成了老大難，起初配套沒有完善，后期供暖企業(yè)收費高昂，眼看今年已到試熱期，業(yè)主還是沒能用上熱。記者通過某第三方運營企業(yè)了解到，13號樓為非住宅用樓，采用清潔能源供暖，前期因該樓不具備清潔能源配套無法支持供熱，后期立管建設完畢后，由第三方企業(yè)進行轉(zhuǎn)熱收費，定價為每平方米75元，因費用高昂部分業(yè)主無力承擔。青島市城市管理局燃氣供熱管理處表示，正在協(xié)調(diào)推進。

挨凍已有六年

2018年12月，金科星辰13號樓正式交房，開發(fā)商稱交房時間較晚已錯過供暖繳費期，所以該年供暖季業(yè)主只能選擇開空調(diào)過冬。2019年初春，業(yè)主發(fā)現(xiàn)18層設置了圍欄，內(nèi)部開始施工建設，住在頂層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)房頂出現(xiàn)裂紋后隨即叫停施工。“施工前沒人通知業(yè)主，也不知道在干什么，有的業(yè)主看到家里有裂紋了才到處打聽，問了施工人員才知道是開發(fā)商聯(lián)合一家供暖企業(yè)在頂樓建設鍋爐房，而且還是違建！”方女士說。

方女士介紹，頂樓鍋爐房停工后，供熱企業(yè)與開發(fā)商解除了合同，小區(qū)的供熱進程也停滯不前。業(yè)主們輾轉(zhuǎn)了解到，小區(qū)共有兩個換熱站，一處換熱站為小區(qū)的住宅供暖，另外一處則為13號公寓樓服務，但是目前該換熱站仍未與樓內(nèi)管道連接。“也是建頂層鍋爐房的時候業(yè)主才知道，分管公寓的換熱站沒接管道，后來熱企也撤出去了。結(jié)局就是樓頂?shù)倪`建在那擺著，供熱企業(yè)也沒有了，開發(fā)商也不吭聲了，我們到了冬天就凍著。”方女士說道。

業(yè)主無力承擔高昂熱費

據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹，2019年至2023年，13號樓業(yè)主踏上了漫漫“求暖路”，直至2023年，在青島市住房和城鄉(xiāng)建設局的牽頭下樓頂?shù)倪`建才得以拆除，樓內(nèi)順利完成配套建設。

方女士告訴記者：“去年秋天住建局找了一家第三方運營公司把樓內(nèi)的換熱站和管道銜接起來，然后通過這家企業(yè)連接熱源給我們轉(zhuǎn)熱，但是費用非常高，五六十塊錢，比小區(qū)內(nèi)住宅樓用熱貴了近一倍，我們這個樓有部分回遷的鄰居，老的老，病的病，根本無力承擔這筆費用。”

此外，方女士還表示：“買房的時候沒人告訴我們用清潔能源供熱，我們認為的供暖費就是30.4元每平方米。而且我也打聽過，很多寓樓都有政府補貼，收費也沒有這么貴，為什么我們小區(qū)要收近60元的供熱費？”

根據(jù)該情況，記者撥打了開發(fā)商青島譽華金科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的電話，提示號碼不存在。

第三方企業(yè)：熱費每平米75元

隨后，記者通過該小區(qū)第三方運營公司工作人員了解到，該小區(qū)規(guī)劃期對于非住宅用樓統(tǒng)一使用清潔能源供暖一事并不知情，并未在公寓內(nèi)設置相關配套，交房后在樓座頂層建設鍋爐房，因違建等問題導致停工，后期熱企退出，該第三方企業(yè)由住建部門牽頭引進。

“一開始這棟樓有熱企負責供暖，因為前期清潔能源的配套沒建成，開發(fā)商和熱企在樓頂建設鍋爐時被業(yè)主制止，加上當時的熱企提出每平方米收費45元的標準，業(yè)主都不同意，所以熱企把開發(fā)商起訴了，雙方解除了合同。后期開發(fā)商也找不著人了，住建部門引薦我們進入小區(qū)，給13號樓安裝了供熱立管，然后找熱源給他們轉(zhuǎn)供熱。”工作人員說。

此外，該工作人員還表示，目前該企業(yè)提出的收費方案為75元每平方米，業(yè)主并未認可價格。工作人員稱：“現(xiàn)在政府部門也想讓供暖企業(yè)直接接入，但是企業(yè)并不愿意。我們只是提供服務，尋找熱源后我們這邊的供熱成本五十多塊錢，加上人工、服務費等一共75元，我們只是政府引薦的企業(yè)，現(xiàn)在還沒有跟政府或者業(yè)主簽合同，這個樓不能供暖現(xiàn)在就卡在這。”

為核實詳情，記者聯(lián)系了青島市住房和城鄉(xiāng)建設局市政設施建設處，工作人員表示：“收費以及第三方問題由城管局負責，已經(jīng)建成的跟我們沒關系。”隨后，記者又撥打了青島市城市管理局的電話，燃氣供熱管理處工作人員表示：“我們正在聯(lián)系開發(fā)商、相關職能部門以及負責供熱的企業(yè)，正在協(xié)調(diào)推進。”

北京浩天（青島）律師事務所劉喬喬律師表示：“引進的第三方供熱服務企業(yè)收費過高，業(yè)主無力承擔，但又深受無法供熱的困擾。問題的根源在于業(yè)主購買了商住性質(zhì)房屋。因此建議購房者在購房時一定審查開發(fā)商的五證即《國有土地使用權證》《建設用地規(guī)劃許可證》《建設工程規(guī)劃許可證》《建設工程施工許可證》《商品房銷售預售許可證》以及《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否齊全。以防出現(xiàn)開發(fā)商隱瞞土地性質(zhì)，房屋真實情況而被騙。在合同的條款上一定要讓開發(fā)商明確，樓盤土地的用途，證明一個土地使用權的期限，所有購房款的交付時間以及房屋的交付時間和辦證時間。”

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