半島全媒體記者 王洪智

交了10萬多元的裝修款，活干了沒一半兒，裝修公司“沒影了”！近日市民劉先生反映自己裝修被坑維權難的遭遇。記者采訪得知，被同一家裝修公司“坑”的消費者還有多名，因為裝修停工，有市民的婚房、學區房耽誤入住，還有的消費者只能花錢另找他人來裝修。事發近半年，他們想盡辦法，但是裝修款仍未要回。7月31日，記者探訪發現，裝修公司不僅人去樓空，負責人的電話也難以打通。相關部門表示，因為裝修公司“失聯”、負責人聯系不上，問題很難處理。對此，消費者表示將繼續向相關部門反映，采取多種途徑以期早日解決難題。律師提醒，消費者應防止被惡意“套路”，理性維權。

裝修公司人去樓空，閑置已久

裝修沒干完公司“玩失聯”

婚房、學區房遲遲難入住

“交了10萬多元裝修款，但是只鋪了地面、刷了個墻，之后就找不到人了，我們感覺被騙了！”近日，市民劉先生等人撥打半島熱線96663，講述了自己遇到的糟心事。據劉先生介紹，2023年6月份，正打算裝修的他接到一個陌生的推銷電話，對方稱是青島矢量設計裝飾有限公司的工作人員，并以優惠活動吸引劉先生前往。“當時看到店面挺大、很正式，價格不算太貴，而且還會贈送家具家電等，可以拎包入住。因為當時為了方便，考慮到也挺實惠，于是就簽了合同。”劉先生介紹，剛開始簽合同交了30%的定金，開工前對方又收了40%的裝修款，去年9月10日開工，鋪了地板、刷了墻后，對方又開始收中期款兩萬多元。

裝修公司給出的優惠內容誘人

“合同確實是這樣約定的，但是因為裝修公司干得太少，我和家人感覺不太對，就找他們交涉，他們就說按照合同來，如果不交錢，他們就要停工。按照工程進度，鋪完地磚，他們還要測量櫥柜，但是沒測量他們就要錢。我們說他們量完柜子，我們就交錢，但是他們不同意，說交了錢再量。”劉先生介紹，去年年底的時候，裝修公司放假停工了，但是放假一個月后他們又接著放假，“年后我們去裝修公司，發現只有兩個小姑娘，兩個小姑娘說公司正在裝修，再到后來他們就關門了。”劉先生說，裝修公司關門前，并沒有通知他們，“之后再給裝修公司負責人打電話，幾乎就聯系不上了。”

合同中約定的交款進程“很著急”

記者采訪得知，與劉先生有相似“被坑”經歷的還有多人，他們建了一個維權群。“我們裝修房子是給兒子結婚用的，本來去年裝修完，晾個半年就可以搬進去了，今年十月一用，但是現在只能在老房子里結婚。”姚女士說。另外一位市民表示，自家裝修的是學區房，因為裝修耽誤，至今沒有入住。“我們的房子是自己住的，沒有辦法 ，我們只好另找了一家公司重新裝。但是，我們交了10萬多元的裝修費，不能就這么打水漂了。”劉先生說。

“套路”神似裝修問題多

“金牌工人”變街頭零工

記者發現，這群消費者遭遇的套路幾乎一樣，而且這些套路與此前發生的另外幾起裝修“被坑”糾紛的套路如出一轍。“我們這些被坑的消費者經過溝通，發現他們誘導我們交錢的套路都一樣，例如，前期裝修公司都是直接給客戶打電話，以可觀的優惠吸引人，之后交定金，然后會以裝修進度和違約金等，威逼利誘著客戶提前交錢，但是裝修卻一拖再拖，最后公司直接躲貓貓，也不退錢。”消費者說。

據市民提供的裝修合同等材料顯示，優惠內容有16項，其中僅家具家電一項就包含近10種，可謂十分誘人。但是其生效條件明確表明如因合同終止、甲方未結清工程尾款等原因，則優惠（贈送）內容失效。

“我們幾個都是接到陌生推銷電話，也不知道他們是怎么知道我們要裝修的。我們到店后，合同上一開始印著工程首期款70%，但是我們肯定不同意，他們就說改成40%，然后利用優惠誘導大家簽合同交錢。直到后來發現裝修進度很慢，他們卻著急要錢，我們才意識到事情不對。”一市民說。記者看到，按照合同約定，總工期為75至90天。“我們交錢都一年了，裝修不到一半，合同上也有約定，如果施工進度或者工期嚴重滯后，甲方可以提前終止合同，但是現在對方人都找不到了，終止合同也難要回錢來。”劉先生說。

裝修公司當初的承諾令人心動

據介紹，在裝修的過程中，客戶們也發現了不少問題。“合同中承諾施工人員是金牌施工隊，但是裝修時工人零零散散，有一次我一問，他竟然是從街頭找來的臨時工人。”“按照合同，我們家應該用實木地板，但是最后運到我家的是強化地板。”“他們的設計也有問題，我們家的廚房裝修都沒有圖紙，還是工人現場憑經驗裝的。”幾位消費者說。

公司難聯系部門難處理

消費者將不放棄維權

7月31日下午，記者與幾位消費者來到位于長沙路18號的裝修公司，發現該公司早已閑置許久。該樓座一名工作人員介紹，該裝修公司租房時間7個月左右，已經搬走快半年了。說起消費者被坑一事，工作人員表示此前曾有很多人來公司找，相關部門也來過多次。

在現場，記者和幾名消費者也多次撥打公司負責人相關電話，但是電話一直占線中，無法接通。

記者查詢發現，青島矢量設計裝飾有限公司成立于2021年10月28日，目前處于“經營異常”狀態。對此，記者咨詢了河西市場監督管理所。相關工作人員表示，此前確實接到一些消費者的投訴，公司“跑路”了，因為找不到公司及其負責人，沒有辦法處理。工作人員把裝修款數額合計后，也聯系了公安部門，“公安部門反饋了一個地址，但是業主去一看，沒有找到。”為了盡快追回裝修款，消費者們也報警求助。

裝修公司被列入經營異常名錄

據劉先生、姚女士等人介紹，“被坑”后，他們便聯合起來，向多個部門反映求助，但是裝修款依然沒有影。“我們懷疑他們是故意詐騙，如果不能斷定他們是惡意欺騙，我們雙方只能按照合同來解決，但是裝修公司沒錢、負責人失聯，他們把財產一轉移，我們一點辦法都沒有。現在很多人說是合同糾紛，我們有時覺著合同反而成了他們坑人的護身符。”幾位市民說，他們仍在積極尋求各種途徑，希望追回損失并追究裝修公司法律責任。

律師說法：

通過法律手段維權

防止被惡意“套路”

記者采訪了山東川佳律師事務所張寶清律師。張律師介紹，合同一經簽訂，即對雙方具有法律約束力，雙方均應根據合同的約定履行各自的義務，一方不履行義務的，另一方可以起訴履行合同。對于合同已經無法履行的，可以起訴主張退還已付款項。裝修公司不再履行合同的，應當予以退款，因系裝修公司違約，裝修公司還應對此承擔違約責任。在這次事件中，裝修公司顯然是不履行合同的違約行為。如裝修公司以非法占有為目的，故意簽訂虛假合同騙取錢財，則可能涉嫌合同詐騙，業戶可以選擇報警求助。

“建議市民在裝修時，務必多方考察，尋找口碑好、質量有保證的專業裝修公司簽訂裝修合同，在簽訂合同的時，一定要看清合同的內容，詳細閱讀合同條款，防止被套路，對于工程價款、工程施工范圍、結算條款等事項在合同中做出明確約定，必要時可以要求裝修公司提供履約擔保，以防止糾紛的發生。如果出現裝修公司逃匿情形，應該盡快向市場監管部門反映投訴，或者是直接向人民法院起訴，以及時維護自己的合法權利。”張寶清律師在接受記者采訪時表示。“