信網7月21日訊（見習記者 郭慧敏）近日，市民馬女士向信網反映，她于2022年在中聯運動公園（黃島店）的中聯籃球館給孩子報名了80節籃球課，總費用5780元。但中聯籃球館未經家長同意就將課程轉包給永躍籃球館，中途更換了四次教練，給孩子造成了不小的困擾。現在想退剩余課程的費用，卻被告知需支付繳費全額的20%作為違約金，這令她不能接受。目前，雙方已就退款事宜達成一致。

2022年，馬女士在中聯運動公園（黃島店）的中聯籃球館給孩子報名了80節籃球課，總費用5780元。2023年9月，中聯籃球館以場地裝修為由停課了一段時間，并將課程轉交至永躍籃球館，“從2022年開始一共陸陸續續更換了四個教練，其中課程轉包至永躍籃球后更換了兩個教練。

頻繁更換教練，孩子也需要適應新教練的教學方式。過了一段時間，馬女士發現孩子越來越沒有學籃球的積極性了，甚至說害怕教練，不愿意繼續上課。“這個班的孩子年齡在7-10歲，我們家孩子今年8歲，身形瘦小，有時站在后排聽不清教練講話，動作不熟練時偶爾被教練責備導致對上課產生了抵觸情緒。”馬女士說，出于對孩子的身心健康考慮，她希望停止孩子的課程并退還剩余課時費用。

經過一系列溝通后，中聯運動公園表示按照規定，可以退還剩余20節課的課時費共計1445元，但要扣除培訓原價的20%的違約金共計1156元。相當于只能退還給馬女士289元，對此，馬女士表示不能接受，她認為中聯運動公園中途把課程轉包給永躍籃球并未征求學員的同意，已經是違約方，不應該扣除培訓原價的違約金。

為了解情況，信網聯系了中聯運動公園的負責人，對方表示目前籃球課程已轉包給永躍籃球館，退費等相關事宜需要與永躍籃球業務員進行溝通。隨后，信網聯系到了永躍籃球負責人單經理，單經理表示：“我們查過監控，教練在上課期間并沒有什么過激行為，體育運動授課中老師嚴厲也是正常的。但永躍籃球館不是收款方，只能積極幫助馬女士與中聯運動公園進行協商。” 目前，雙方已就退款事宜達成一致，中聯運動公園承諾不收取違約金，退還剩余的課時費用。

《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》中指出，校外培訓機構必須經審批取得辦學許可證后，登記取得營業執照，才能開展培訓。縣級教育部門負責審批頒發辦學許可證，未經教育部門批準，任何校外培訓機構不得以家教、咨詢、文化傳播等名義面向中小學生開展培訓業務。為了解情況，信網咨詢了青島西海岸新區教育和體育局，工作人員表示：“經過調查，永躍籃球館沒有提供可以開展培訓業務的相關證件，近期已經在永躍籃球館張貼了禁止其培訓辦學的公告，后續還會繼續調查。”