室內墻面瓷磚脫落。(來源：受訪者)

信網1月22日訊（記者 趙寶輝）“衛生間墻磚脫落，屋內滲水，墻面發霉?！薄跋劳ǖ篱L期堵塞。”“電梯緊急報警按鍵失靈，按下沒反應?！?.....對于類似問題的吐槽，在一個名為“杏林廣場26號樓”業主微信群里常?！八⑵痢薄Ｍ跖孔鳛樵撔^的租戶，同樣被上述問題困擾了半年時間，“像是樓道的燈不亮，衛生間墻磚脫落這樣的問題，我們反映給物業公司半年了，一點動靜都沒有?！?/p>

報修半年了物業公司沒給說法

位于平度市經四路與吉州路的杏林廣場系平度市城市建設投資開發有限公司開發建設。該項目除了建設商業及規劃酒店外，還包含服務型人才公寓。王女士是附近一家醫院的職工。自2021年8月份入職時，她根據醫院安排，在杏林廣場租下了一套61平方米的公寓，迄今為止已經住了兩年多時間。當時并未與任何一方簽訂過合同?！搬t院在每月發工資時就直接扣除450元。這部分錢不但包括租房的費用，還包含物業費?！敝劣谶@兩部分費用分別具體是多少，王女士不得而知。

“我剛入住的時候，物業服務還算可以，每次報修時對方都很痛快?？蓮?023年6月份開始，不知什么原因一切都變了。”王女士回憶，當時自己所在樓層內的公共照明燈壞了，跟物業匯報后對方回復完她已經登記，往后卻沒了下文。每每找他們詢問事情進展，物業方面就答復稱“需要排隊”。“到現在排了半年多隊了，也沒見有人出面去處理。”

衛生間瓷磚大片掉落

經采訪，信網記者得知類似的問題，在小區不少業主身上幾乎都有發生。

同為該小區的居民張先生說：“電梯經常出問題，卡頓不說，而且快要到目的樓層后，會突然一陣忽上忽下，然后停住。我按了呼救鍵好幾次直接沒反應。后來不知怎么，又漸漸恢復正常。不僅是我，好多業主在里面都被驚嚇過。跟物業反映，依然沒有得到解決。住在這里完全沒有安全感?！?/p>

此外，從群內一位居民發送的房屋照片中，信網記者看到自墻面踢腳線向上半米內，墻皮均被水滲透，已經開裂。“墻皮大片大片的往下掉！”不僅如此，包括該居民在內的，另外五家居民屋內衛生間瓷磚也已開裂且空鼓。甚至于有居民家的瓷磚掉落，碎了一地。在這種安全隱患面前，大家表示天天心驚膽戰，生怕傷到人。

物業表示硬件設施應由開發商負責

據了解，杏林廣場物業服務由青島恒卓城市服務有限公司管理運營。對于居民們反映的問題，該司工作人員表示，像是墻皮滲水、墻皮脫落、瓷磚開裂、燈具故障問題需要業主自行找甲方平度城市建設投資開發有限公司解決?！拔覀冎皇秦撠煿芾砭S護，這些硬件設施問題還得他們（甲方）處理?！迸c此同時，至于電梯報警鍵失靈及燈具故障等，對方承諾會立即安排管家現場查勘，會安專人進行修理。

當信網記者提及，“為何業主反映的燈具出現故障后，過了半年了物業還不修理？”對方并未正面答復，僅表示，“我是替班的，你說的這個我不清楚?！逼蕉仁谐鞘薪ㄔO投資開發有限公司一位接電人員則稱，“房屋目前在質保期內，在裝修上有任何問題，建議租戶自行聯系?！闭f完，緊接著掛斷采訪電話。

平度市住建局有工作人員表示，首先物業公司理應堅持優質誠信的原則來對小區業主進行服務。其次，作為業主，如果在這件事情上認為物業服務不到位，可以通過正當渠道進行申訴或通過業主委員會維權等方式解決。不過，對于房屋裝修上存在的問題，業主可聯系開發商履行保修責任。“像是對于有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，會保修5年。一般來說，這種問題反映到開發商后，對方都會積極去處理。”