人物簡介:
張均奎,男,1962年12月出生,中共黨員,城陽區郵政局上馬支局投遞員。
事跡概述:
在城陽區上馬街道的村村落落,你總會看到一個忙碌的身影,每天騎著自行車馱著近百斤重的郵包,急匆匆地行駛在鄉郵路上,不管風吹雪飄,不管嚴寒酷暑都及時把郵件送到每位客戶手中——他就是深受群眾歡迎的“最美投遞員”張均奎。今年已56歲的他,雖年過半百但仍精神瞿爍,起早貪黑地奮斗在投遞一線。自進入郵局工作以來,張均奎以高度的責任心和愛心堅守在投遞一線,腳踏實地,勤勤懇懇,任勞任怨,以優質的服務贏得了廣大客戶的肯定和好評,在平凡的崗位上做出了不平凡業績。30多年的寒來暑往、風霜雪雨,始終奔走在郵路上,用行動踐行服務至上,在異常艱苦的“信使”生涯里為群眾送去誠信,也送去了溫暖。曾獲首屆青島市郵政業“最美快(郵)遞員”稱號。
事跡正文:
30多年堅守一線
作為一名郵遞員,張均奎始終以“讓客戶達到絕對滿意”為己任,在投遞服務過程中堅持不懈,持之以恒地燃燒著自己,服務著社區居民。
2014年的一天,郵局辦公室里突然到訪一位老人,老人年邁還需兒子攙扶。從談話中得知,老人是一名東北退休工人,老伴兒去世多年無其他經濟來源,每月在東北的單位會給老人郵寄一筆退休工資,張均奎師傅得知老人由于沒有經濟來源每月最期盼工資的情況,他每月都給老人打印出郵寄單,風雨無阻常年堅持親自送到老人手中,哪怕是春節休假期間也是第一時間為老人送去,而這一送,就是26年。
老人的兒子表示:“一個月可以,一年也可以,而張師傅是26年來一直如此!”26年送去親人般的溫暖難能可貴,老人堅持親自讓兒子攙扶到單位,向領導說明情況表揚張均奎師傅。
一封感謝信
“哪兒都有好人,這位郵遞員大哥的心靈太好了!”10月的一天,上馬郵局收到了來自居民的一封感謝信,表達了對上馬郵局及員工張均奎的感激之情。
事情是這樣的,清晨張均奎像往常一樣穿梭在大街小巷中,為千家萬戶送郵件和報紙。在返程的路上他撿到一個裝有5000元現金、身份證和銀行卡的錢包,張師傅在找不到失主的情況下,返回單位向領導匯報了此事,在局領導的幫助下查詢到失主的聯系方式,最終將錢包送到失主手中。失主非常感謝張均奎的拾金不昧精神,他表示自己“馬上要出國,若是找不到,真的耽誤大事了”。失主要給張師傅2000元表示感謝,而他堅決不收!
“錢包是我無意中發現的,只要還給失主別耽誤人家的事情我就放心了,換了別人也會這么做的。”面對失主的謝意,張均奎推辭道。
心中只裝著責任,無怨無悔
做最好的投遞員,張均奎為自己定出了標準,在做好日常工作的基礎上,他還在不斷提升自己、豐富自己,他在身上帶著個不起眼的小本本,專門記錄投遞業務知識。
有一次,他收到一封“查無此人”的信件,收件人為上馬街道的某某。經多方投遞查找也沒有找到收件人,最后他利用自己編制的新舊街、新舊社區對照查找,查不到再到社區和物業咨詢,最后終于找到了收信人。這些年來,經他的手復活的“死信”已經數不清有多少封。
工作之余,張均奎不忘加強學習,不斷提高業務水平,積極參加業務技能考試,學習中不會的就問,不懂的就查閱資料,按照工作的標準和要求,在提高業務技能上著實下了一番功夫。
每天和那么多人打交道,難免會因各種理由遭到埋怨,張均奎總是笑著去面對,積極地去解決問題,“只要好好干,只要為群眾付出真心,他們就一定會認可。”如今說起自己的工作,已在郵路上行走30多年的張均奎,仍在話語間流露出信心和決心。