半島網諸城消息 昨天本網發表了諸城：移動套餐“被開通”——誰動了我的話費？一文，諸城鄭女士移動手機卡“被開通”流量套餐問題受到廣泛關注，針對此事今天記者做了后續跟蹤采訪。

　　記者聯系到當事人鄭女士，鄭女士表示，媒體介入后，移動公司并沒有將問題解決，反而其本人受到了移動公司的“騷擾”。

　　鄭女士表示，移動公司不知道通過什么途徑找到了鄭女士的親戚朋友，勸說讓鄭女士不要繼續追究此事。今天（7月19日）早上鄭女士接到以前單位同事電話，說有四個人找她，以前同事讓他們打鄭女士手機聯系，他們沒說什么就走了。更讓鄭女士感到不可思議的是今天中午回家聽鄰居說有四個人到她家敲門沒在家走了，據鄰居描述其中一個人就是辛興營業廳給他開通套餐的工作人員。鄭女士感到很憤怒，客戶的個人信息移動公司可以隨意泄露嗎？如果有什么事情不能提前電話聯系溝通嗎？移動公司的這種做法嚴重影響了自己的個人正常生活！

　　據鄭女士說，移動公司工作人員上周給她打電話，說鄭女士4月6日開通的套餐是鄭女士同意開通的，有電話錄音，鄭女士問對方索要錄音卻遭到對方拒絕，對方表示如果鄭女士繼續“胡攪蠻纏”，他們將通過法律手段起訴鄭女士。鄭女士當即表示，對方可以起訴，但自己也會拿起法律武器維護自己的合法權益，為什么需要機主持身份證辦理的業務一個電話就能開通？移動公司取消一個簡單的套餐都需要機主輸入客戶密碼，開通一個套餐卻只憑一個電話回訪就能輕而易舉隨便開通？

　　隨后記者撥通了諸城移動公司市場部張經理的電話，據張經理介紹，出現此事后移動公司已經在積極協調處理，涉事的移動公司內部人員也已經給予處分，涉事電話回訪人員已經辭退，開通渠道的工作人員已經給總部做了3000元的過失處罰申請。但是鄭女士的解決方案需要公司進一步與當事人協商處理。針對此事記者會繼續追蹤報道。 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2747294