11月11日，西元莊永合熱力公司點起今冬明春供暖第一把火。

　　本報訊（記者 賈曉宏） 11月16日零時正式開始今冬供暖，居民家中的暖氣片可以溫乎乎了。據悉，從8日晚間開始，即墨市部分區域已開始試供熱，11日開始試供熱后，不少居民已經感受到暖流，而正式供暖之后，居民家中的溫度應達到18℃的標準，如果沒有達到可以申請退費。

　　11月13日，家住名門世家的袁先生告訴記者，供熱低溫運行之后，家里的暖氣就熱了起來，剛開始只是溫乎，慢慢得暖氣越來越熱?！艾F在天氣比較冷，暖氣溫乎了之后，家里就暖和不少?！痹壬嬖V記者，看暖氣低溫運行的情況，預計正式供熱之后，家里肯定會更暖和。

　　記者了解到，11月16日零時，全市就開始正式供暖，各供熱公司已經全面做好準備。據了解，全市供熱配套總面積達到1171萬平方米，預計實際供熱面積800萬平方米。全市現已建成以熱電聯產為主，區域鍋爐房為輔，海水源、污水源、空氣源、熱泵、天然氣、電熱地膜等清潔能源為補充的供熱保障體系。城區現有即墨市熱電廠、青島熱電集團金源熱電有限公司、青島新源熱電有限公司、青島豐泰源熱電有限公司四個熱源廠。

　　記者從即墨市熱電廠了解到，正式供熱開始后，熱電廠的檢修人員除解決少數市民家中出現的供熱問題外，其余時間兩人一組在各個供熱小區內進行來回巡查，并隨時了解小區內的供熱實際情況。據悉，熱力單位還將繼續進行平衡調試和供熱系統內部熱態排氣。

　　居民家中的溫度應達到18℃的標準，如果不達標，居民應當及時聯系熱力公司或者小區物業對其室內溫度按照《青島市居民住宅供熱室內溫度測量規范》中有關規定進行測量。供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20％；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50％；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。

　　“本采暖期開通熱線電話線路10條，應急搶修隊伍6支，搶修人員50名，并配備挖掘機4臺、發電機4臺、水泵12臺、各類搶修備品備件已準備充足到位?！奔茨袩犭姀S的工作人員表示，供熱期間，所有服務人員24小時輪流值守，全力以赴，用戶遇到問題，可以直接撥打熱線電話或者撥打所在工區工區長電話，將以最快的速度到場服務。

　　據悉，供熱單位設均立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員24小時值守。由熱力公司直接管理的小區撥打熱力公司的服務熱線電話，由小區開發企業管理的用戶應當及時找小區開發企業進行處理。熱立達 公司客服熱線：88550848；金源熱電客服熱線：6609 3888 ；用戶投訴電話：83512345；供熱服務監督電話：86658370。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2585610