●市民張先生求助：“每月除了要交物業管理費之外，還得交納小區公共照明電費和二次供水電費，連續交了幾年，也不知道該不該交納，希望幫辦記者能幫幫我們?！?月8日，諸城市民張先生撥打本報記者幫辦熱線反映，他家居住的小區物業管理公司要向業主們收取物業費外，還要收取每月分攤的公共水電費，盡管每月只有幾十元費用，但大部分業主對于這項費用持質疑態度。對于此事，張先生希望記者能給予幫助。

　　記者幫辦：物業費之外不得向業主另行收取費用。

　　為何讓業主們交納公共水電費？8日下午記者來到該小區物業處了解情況。一位工作人員介紹，該小區為2008年之前建成并投入使用，隨后物業按照與業主簽訂的服務協議進行收費，其中就包括按照套內建筑面積計算的物業費、公共照明費以及二次供水電費等?！昂髞黹_始實施‘一費制’，我們貼出告示通知業主來簽新的服務協議，按照法定產權建筑面積計收，不再收取二次供水電費，不過只有少數業主簽了協議，我們只能按照以前辦法收費。”對此，張先生表示自己并沒有接到物業的通知。

　　記者隨后就此事咨詢了諸城市物價局，市物價局工作人員告訴記者，依據《諸城市住宅物業服務收費管理實施細則》的規定，物業管理服務費按照套內建筑面積計算，其中已包含公共水電費、二次供水設施設備日常運行、維護等費用，實施二次供水所產生的費用不得再向業主收取。至于該小區物業人員提出的物業費由原先按套內建筑面積計算改為法定產權建筑面積計收的做法，工作人員表示不合理：“結合《山東省物業管理條例》、《山東省服務價格管理辦法》、《山東省住宅物業服務收費管理辦法》、《濰坊市住宅物業服務收費管理實施辦法》等有關規定，諸城市住宅區劃內電力等設施設備運行產生的水電損費用不得列入物業服務成本，水電損費用物業服務企業不得向業主另行收取。”

　　●市民李先生咨詢：林家村鎮瓦店社區陳家莊已經有自來水了，為什么又重復安裝？

　　記者幫辦：諸城市水利局工作人員表示，陳家莊原有自來水是村里自建的自來水，屬于單村供水，無凈水消毒設施。為解決農村飲水安全問題，按照本市供水管網規劃，今年全面實施農村飲水安全工程，要求對單村、聯村供水村莊進行管網改造，通上水廠凈化處理的自來水。陳家莊在石門水廠供水覆蓋范圍，因水廠供水壓力大，該村原有的PVC管材承壓能力有限，不能滿足安裝要求。所以，必須要重新鋪設管網。

　　●市民高先生咨詢：本市住宅小區收取物業費的標準是什么，收取了物業費，又收衛生費，合理嗎？

　　記者幫辦：記者從諸城市物價局了解到，住宅小區物業費標準是由物價部門對小區物業服務項目、質量等綜合因素驗收評定之后，進行核算最終確定的。目前，本市物業費標準為：高層住宅，0.4元/㎡ ；多層住宅根據小區等級不同分為：0.2元/㎡ ，0.25元/㎡ ，0.3元/㎡ 。因為物業管理服務費構成當中包含著清潔衛生和生活垃圾清運費，所以說收取了物業費，又收衛生費是不合理的。如果有確鑿的證據，市民可以向價格舉報中心舉報，情況確實屬實的，將進行查處。

　　●市民王先生咨詢：我是一家小企業主，想咨詢一下為什么企業用電購買價格比供電所墻上公示的價格要高？

　　記者幫辦：供電公司工作人員答復，電卡表購電只是一種手段，購電時的電價不是最終的電費結算價格，供電公司是按照每月抄表的用電量和國家規定的電價標準和你們結算電費。因為用戶的電費是由多部分組成的，表計電量電費，功率因數調整電費，變壓器損耗等等，而電卡表計量時只能計量抄電量，不能計量變損電量和力調電費。為防止用戶電卡表電費出現負數，在電卡表售電時將用戶的變損電費和力調電費都加在里面，因此電價要略高。但是每月的電費是抄表結算后開具的正式發票上的數，那是用戶的實際電費，用戶可以將每月的電費發票核對一下就清楚了。

　　記者 王清凱  （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]

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