走失的耄耋老人，緊急救援的民輔警，熱心幫助的群眾，激動不已的家屬，在冬季的寒風中，涌現出許許多多的溫情瞬間，讓人感覺心里熱乎乎的......

為老人解缺水之急

2024年12月21日，膠州市公安局上合示范區治安派出所接到陳大爺報警稱：家內從20日起就開始停水，協調物業一直沒有得到解決。由于報警人是位老人，不方便出門解決問題，便報警尋求幫助。接警后，派出所民輔警立即趕到現場，發現老人家中的地暖也因停水問題停止工作，天氣寒冷，老人還患有心臟疾病。見此情形，民警第一時間對接自來水公司工作人員幫助老人上門檢查，并聯系維修人員對水管進行了維修。經過民輔警協調，當日14時左右，民警接到了陳大爺的感謝電話，稱自來水已經維修好能夠正常使用了。24日，陳大爺家屬將一面寫有“為民辦事高效率，扶老解難暖人心”的錦旗和一封手寫感謝信送到上合示范區派出所，“感謝您們，你們是我們幸福安康的保護神！”陳大爺在信中寫道。

緊急救援！

當月24日18時，膠州市公安局上合示范區治安派出所巡邏隊員途徑膠州市汾河路路口時，發現有一人躺在路邊，電動車倒在一側，巡邏隊員立即上前詢問，得知其腿部受傷無法活動，巡邏隊員迅速聯系120進行救援，告知其地點和傷情，并提醒過往車輛注意避讓，在120急救車到達后，巡邏隊員協助醫護人員將受傷人員抬上救護車，隨后通知受傷人員家屬前往醫院照看傷者，受傷人員對民輔警的幫助表示感謝。

幫助老人平安回家

當月22日17時許，膠州市公安局膠西派出所民警接到轄區群眾電話求助：有一位老人獨自站在路邊，神志不清，疑似迷路了。民警接警后迅速趕往現場，經了解當地村民，老人從下午16時許就一直在附近徘徊，為了幫助老人回家，民警試圖和老人進行溝通，可是老人的意識混亂，無法與民警正常交流。眼看天色已晚，民警便將老人帶回所內，并為其購買了食物果腹。經過民警耐心細致地詢問，老人終于回想起一個名字，民警迅速對該名字進行關聯排查，最終發現在常家莊村有一戶人家名字諧音較相似，隨后民警立即聯系村書記確認，在村書記的幫助下聯系到老人子女。19時許，民警開車將老人平安送回家中。當看到老人安然無恙，老人子女連連對民警的熱心救助表示衷心感謝。

當月3日，膠州市公安局杜村派出所接到群眾陳先生的報警稱其90多歲的母親劉大媽于當日15時左右離家，至今未歸，老人右眼失明且患有阿爾茲海默癥，情況十分緊急。接警后，民警第一時間趕到現場，根據現場情況制定搜尋計劃，部分警力通過摸排視頻尋找老人的線索，另一部分警力則聯合村民在村內及周邊區域展開搜尋。當地地勢復雜，給搜尋工作帶來了不小的困難，天色漸晚，氣溫越來越低，考慮到劉大媽的身體，民輔警絲毫不敢耽擱，進一步擴大搜尋范圍。“找到了，老人在這里！”經過4個多小時的不懈努力，最終在王家屯村村南與高密市交界處的土坑中找到了走失的老人。隨后，民輔警立即跳到坑中進行救援，“大姨，我扶著您起來！”搜尋隊員將老人扶到安全區域，安撫好其情緒，隨后將老人交至親屬手中。“天這么冷，辛虧找到了！”看著母親并無大礙，陳先生對民輔警連連道謝。

2024年11月22日，膠州市公安局李哥莊派出所接紀先生報警稱家中八旬奶奶走丟了，老人患有小腦萎縮，腿腳行動不便，希望民警幫助找回。接警后，民警絲毫不敢耽擱，立即發動"義警聯盟"志愿者團隊共同參與尋找，民輔警與志愿者們密切配合，兵分三路，部分警力值守所內查找視頻線索，另一部分警力發布尋人啟事，將老人照片發到村民微信群，擴大尋找范圍，還有部分警力沿著老人可能行走的路線仔細查找。功夫不負有心人，歷經14個小時的尋找，最終在新馬家莊村路邊發現了老人。天氣寒冷，老人凍得直打哆嗦，救援人員立刻將老人攙扶上警車，第一時間聯系家屬，送到派出所休息，并為老人提供了熱水、食物等，在派出所休息一段時間后，老人逐漸恢復過來。不久，老人家屬趕到，對搜尋隊員表示深切感謝。

群眾利益無小事，點滴小事暖人心。一面錦旗，一種肯定。一聲感謝，一份溫暖。膠州公安將繼續用實際行動解民憂，紓民困，暖民心。

（半島全媒體記者 王洪智 通訊員 馬君偉）