快手6000萬粉絲主播售賣非官方授權氣墊粉底 涉事店鋪已被封禁
愛敬一般貿易氣墊大中華區總代理上海攸珂加倍科技有限公司申明函照片。(來源:上海攸珂加倍科技有限公司)
信網6月21日訊(記者 耿潤 谷正原)“618”購物節前后,各大電商直播平臺紛紛推出各類優惠活動,吸引消費者下單。而在這一消費狂歡背后,部分商家違規在線上平臺銷售未經品牌授權的商品,令不少消費者對于收到貨品的真偽存在疑慮。近日,愛敬一般貿易氣墊大中華區總代理上海攸珂加倍科技有限公司(以下簡稱:上海攸珂加倍)發函稱,快手6000萬粉絲主播“太原老葛”6月8日于直播間銷售帶有品牌黑標的愛敬星空氣墊未獲取公司相關授權,所售商品均不保證正品。目前,公司已就該事件聯系快手平臺共同核實,如存在偽造授權等違法行為,公司將與韓國本社一同通過法律途徑進行追責。同時,上海攸珂加倍的相關工作人員向信網表示,消費者務必通過官方購買渠道購買商品,避免購買到不合格的產品。
今年“618”大促期間,愛敬一般貿易氣墊大中華區總代理上海攸珂加倍科技有限公司發布申明函,公示快手平臺主播“太原老葛”在直播間銷售的愛敬星空氣墊所承接店鋪壹尚美妝專營店為非品牌授權店鋪,并明確指出該店鋪的產品無法確保為正品。信網在調查中發現,愛敬星空氣墊21號BL10P官方旗艦店折后價為128元/盒,在非授權店鋪中同款產品折后價僅需119元/盒,價差約為7%。同時信網6月17日發現,壹尚美妝專營店已被平臺封禁。
為了進一步了解事件的詳情,信網嘗試聯系直播“太原老葛”就該事件進行了解,但截止發稿前,信網暫未收到“太原老葛”方面任何回復。隨后,信網嘗試電話聯系杭州壹尚電子商務有限公司的相關工作人員,但電話始終無法接通。主播“太原老葛”曾多次在直播間公開表示,自己所售賣產品均為正品,有正規授權采購鏈路且經過了快手平臺官方驗倉、驗貨,“本人受到了‘資本’的裹挾、打壓,上海攸珂加倍所發聲明系誤導消費者的不實言論。”
對于部分消費者所擔心購買商品是否為正品一事,信網電話聯系快手官方了解到,對于侵權和違規行為,一旦平臺排查發現,將根據違規程度對商家采取限制營銷活動推廣、商品封禁、店鋪扣分、清退及扣除保證金等處置措施。對于創作者將采取扣除信用分、賬號商品分享功能停用整改,永久關閉或永久封禁賬號等不同程度的處置措施。針對上海攸珂加倍所發的申明函一事,快手電商已就相關產品進行抽檢。信網通過快手電商平臺2024年抽檢信息報告(下半年度 第二期)了解到,涉事主播所銷售的產品經平臺抽檢發現符合品牌方/制造商公示的技術信息和工藝特征。
愛敬一般貿易氣墊大中華區總代理上海攸珂加倍科技有限公司的相關工作人員向信網表示,快手主播“太原老葛”6月8日于直播間銷售帶有品牌黑標的愛敬星空氣墊未獲取公司相關授權,所售商品均不保證正品。目前,公司已就該事件聯系快手平臺共同核實,如存在偽造授權等違法行為,公司將與韓國本社一同通過法律途徑進行追責。同時,上海攸珂加倍的相關工作人員向信網表示,消費者務必通過官方購買渠道購買商品,避免購買到不合格的產品。
對此,山東誠功律師事務所劉國建律師認為,在實際情況中,如果平臺主播未經授權就銷售商品,且此行為導致了其他主體的權益受損,那么受害一方可以根據具體情況提起民事訴訟,要求對方停止侵害、消除影響。此外,這種行為可能會構成對知識產權或商標權的侵犯,或者違反了相關的代理商協議。
青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員認為,此事件可能涉及的法律問題主要有以下四個方面:
1. 是否侵犯了商標權或知識產權?如果主播“太原老葛”未經上海攸珂加倍科技有限公司授權,銷售帶有愛敬星空氣墊的品牌黑標的產品,那么可能涉嫌侵犯了上海攸珂加倍的商標權或其他知識產權。
2. 銷售假冒偽劣產品的法律責任?如果主播“太原老葛”所售商品不保證為正品,那么可能構成銷售假冒偽劣產品的違法行為,需要承擔相應的法律責任。
3. 對消費者權益的保護問題?根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條,經營者在經營活動中不得使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出對消費者不公平、不合理的規定。如果主播“太原老葛”的直播銷售過程中存在類似情況,可能違反了該條規定。
4. 虛假宣傳的責任問題?主播“太原老葛”聲稱自己的產品有正規授權采購鏈路且經過了快手平臺官方驗倉、驗貨,這可能是虛假宣傳的行為,如果是故意捏造事實欺騙消費者,可能需要承擔虛假宣傳的責任。
至于主播“太原老葛”要承擔什么責任,還需要具體分析案件的實際情況。如果確實未經授權銷售了帶品牌黑標的愛敬星空氣墊,且無法證明是正品,則可能需要停止侵權行為,賠償損失;如果存在虛假宣傳,可能需要進行更正錯誤、消除影響,并可能面臨罰款或其他行政處罰。具體的法律責任需要根據實際情況和法院判決來確定。
四合傳媒商品管理中心說明。(來源:四合傳媒商品管理中心)
相關店鋪售賣帶品牌黑標產品詳情頁。(來源:快手平臺)
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